I brand e-commerce traggono vantaggio da un agente che comprende sia i contenuti dei prodotti sia il contesto degli ordini in tempo reale. Dai priorità alla compatibilità con Shopify o con la tua piattaforma, all'integrazione con l'help desk, ad azioni sicure sugli ordini, alla copertura multilingue e a un passaggio che conservi la cronologia del cliente.
Piani mensili con AI Agent: Starter 40 USD, Basic 90 USD, Pro 550 USD, Advanced 1.430 USD. Starter include 50 ticket help desk e 30 interazioni automatiche; le interazioni AI aggiuntive costano 1,50 USD ciascuna.
Lyro parte da 39 USD/mese per 50 conversazioni AI (USD, fatturazione mensile). Può essere acquistato separatamente; gli abbonamenti Tidio Customer Service e Flows sono prodotti distinti. Quote Lyro maggiori costano di più.
Growth 109 €, Ultimate 169 € o Prime 215 € per agente/mese (EUR, prezzi mensili), più uso delle conversazioni Mim. Confermare l'impegno minimo con il commerciale.
Quota base mensile su preventivo. I pacchetti pubblicati richiedono un impegno di 12 mesi e pagamento annuale anticipato. Probabilmente è un'opzione con budget superiore agli strumenti self-service entry-level; confermare condizioni mensili e costo totale con il commerciale.
L'inclusione non è una raccomandazione. Conferma prezzi, sicurezza, integrazioni e idoneità direttamente con ogni fornitore.
Verifiche linguistiche e multilingue
Una dichiarazione di supporto multilingue, da sola, non dimostra la qualità nella tua lingua. Prova domande reali, materiali di riferimento, canali, passaggio a un operatore e interfaccia di gestione.
DocsBot documenta risposte multilingue, incluso il giapponese. Verifica la qualità con i tuoi contenuti e flussi di lavoro prima dell'acquisto.
Per gli altri fornitori, la precisa copertura del giapponese e delle altre lingue mostrata qui non è verificata in modo indipendente. Conferma piano, modello, canale e passaggio a un operatore con ogni fornitore.
Come valuto l'automazione dell'assistenza per un negozio online?
Usa domande prima dell'acquisto, ricerche sugli ordini, resi ed escalation tratte dal percorso reale dei tuoi clienti. Conferma la compatibilità sia con il negozio sia con l'help desk, poi prova i limiti dei permessi per ogni azione sugli ordini.
Quali flussi di assistenza e-commerce dovremmo automatizzare per primi?
Parti da richieste frequenti e ben documentate di cui puoi verificare gli esiti, come informazioni sui prodotti o ricerca dello stato degli ordini. Introduci rimborsi, annullamenti o modifiche agli account solo dopo aver testato identità e controlli sulle azioni. Misura se i clienti ottengono il risultato giusto e se le escalation conservano il contesto dell'ordine e della conversazione.
