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Confronta i candidati
Metti due prodotti di assistenza AI a confronto, poi prova le differenze che contano per il tuo team: idoneità, canali, integrazioni, prezzi e compromessi operativi.
CustomGPT.ai e Tidio Lyro appartengono a categorie diverse del catalogo. Definisci quale esigenza di assistenza devi risolvere prima di confrontare funzioni o prezzi.
Piattaforma RAG senza codice per distribuire agenti AI con marchio proprio addestrati sui contenuti aziendali.
Imprese che necessitano di più agenti addestrati sui contenuti per le domande di clienti o dipendenti.
Esamina i criteri d'acquisto: Chatbot basati sulla knowledge base · Piattaforme per creare agenti
Agente AI di assistenza clienti abbinato alla live chat e ai ticket Tidio per piccoli team ecommerce e di servizi.
Piccole imprese che vogliono live chat, ticket e un agente AI a basso volume in un solo prodotto.
Esamina i criteri d'acquisto: Agenti AI per l'assistenza · Assistenza e-commerce
Entrambe le schede verificate il 2026-09-02.
La tabella seguente mantiene ambito e precisazioni di ciascun fornitore. Una funzione non elencata qui è non verificata; ciò non significa che non sia disponibile.
Prima dell'acquisto
CustomGPT.ai: Abbonamento con limiti di query, agenti, documenti, parole archiviate e membri del team. Standard consente 3 membri e 5.000 documenti per agente; Premium 5 membri e 20.000 documenti per agente, con sincronizzazione automatica e rimozione del marchio. Confermare gli ampliamenti di capacità per volumi maggiori. Tidio Lyro: Abbonamento mensile in base alla quota di conversazioni AI. Più risposte nella stessa conversazione contano insieme. Le conversazioni con operatori umani e Flows hanno quote separate; Plus e Premium offrono volumi e servizi personalizzati. Il prezzo d'ingresso di Customer Service non include una quota Lyro ricorrente a pagamento. Chiedi a entrambi i fornitori un preventivo per lo stesso carico di lavoro previsto, i canali richiesti e l'ambito di implementazione. Includi gli abbonamenti necessari e i costi d'uso prima di confrontare il totale; i prezzi iniziali indicati potrebbero coprire attività diverse.
Le fonti registrate per CustomGPT.ai includono siti web; documenti; PDF; fonti cloud; mappe del sito. Per Tidio Lyro, includono fonti web verificate; FAQ; politiche; dati su prodotti e ordini. Chiedi a ciascun fornitore di dimostrare l'importazione o l'accesso in tempo reale al sistema esatto che usi, incluse autorizzazioni e modalità di aggiornamento. L'assenza di una fonte dal catalogo non dimostra che il fornitore non la supporti.
Usa lo stesso campione di richieste di assistenza reali, conoscenze approvate e regole di escalation in entrambi i piloti. Quali tipi di fonte e frequenze di sincronizzazione sono supportati? Gli utenti possono esaminare le citazioni? Come vengono esaminate le domande senza risposta? Registra qualità delle risposte, attività completate, passaggi a operatori umani e costo totale nel foglio di valutazione. Verifica queste cautele prima del lancio: CustomGPT.ai: Componenti aggiuntivi e limiti di query/documenti possono modificare notevolmente il costo; verificare i limiti attuali esatti del piano. Tidio Lyro: Quote per conversazioni e quote distinte Flows/Lyro possono rendere il costo totale dipendente dall'uso.
Registra requisiti e risultati del pilota nel foglio di valutazione →
Su uno schermo piccolo, scorri la tabella per confrontare i due prodotti.
| Criterio | CustomGPT.ai | Lyro AI Agent |
|---|---|---|
| Idoneità migliore | Imprese che necessitano di più agenti addestrati sui contenuti per le domande di clienti o dipendenti. | Piccole imprese che vogliono live chat, ticket e un agente AI a basso volume in un solo prodotto. |
| Funzionalità principali | creazione di agenti senza codice; importazione dei contenuti; citazioni delle fonti; istruzioni personalizzate; API/incorporamento; analisi | automazione delle FAQ; risposte su ordini e spedizioni; trasferimento a una persona; chat dal vivo; gestione dei ticket; analisi |
| Dimensioni aziendali | piccole imprese; medie imprese; grandi imprese | piccole imprese; medie imprese |
| Canali | incorporamento nel sito; API; app/integrazioni | chat sul sito web; email/ticket; canali social e chat dal vivo |
| Lingue | multilingue tramite il modello | multilingue |
| Integrazioni | sito web; API; Zapier e webhook; le integrazioni con help desk e CRM variano | Shopify; WordPress; WooCommerce; Zendesk e Salesforce tramite integrazioni |
| Fonti di conoscenza | siti web; documenti; PDF; fonti cloud; mappe del sito | fonti web verificate; FAQ; politiche; dati su prodotti e ordini |
| Modello di prezzo | Abbonamento con limiti di query, agenti, documenti, parole archiviate e membri del team. Standard consente 3 membri e 5.000 documenti per agente; Premium 5 membri e 20.000 documenti per agente, con sincronizzazione automatica e rimozione del marchio. Confermare gli ampliamenti di capacità per volumi maggiori. | Abbonamento mensile in base alla quota di conversazioni AI. Più risposte nella stessa conversazione contano insieme. Le conversazioni con operatori umani e Flows hanno quote separate; Plus e Premium offrono volumi e servizi personalizzati. Il prezzo d'ingresso di Customer Service non include una quota Lyro ricorrente a pagamento. |
| Riepilogo dei prezzi | Standard 99 USD/mese con 10 agenti e 1.000 query; Premium 499 USD/mese con 25 agenti e 5.000 query (USD, fatturazione mensile). Enterprise ha un prezzo personalizzato. | Lyro parte da 39 USD/mese per 50 conversazioni AI (USD, fatturazione mensile). Può essere acquistato separatamente; gli abbonamenti Tidio Customer Service e Flows sono prodotti distinti. Quote Lyro maggiori costano di più. |
| Piano o prova gratuiti | Disponibile una prova gratuita di 7 giorni. | Prova di 7 giorni e piano Tidio gratuito. Le prime 50 conversazioni Lyro sono una quota una tantum; per il rinnovo mensile serve una quota Lyro a pagamento. |
| Punti distintivi | Limiti elevati per i contenuti e un prodotto dedicato a RAG e agenti, non un help desk completo. | Live chat e assistenza AI accessibili in un'unica soluzione per i team più piccoli. |
| Aspetti da considerare | Componenti aggiuntivi e limiti di query/documenti possono modificare notevolmente il costo; verificare i limiti attuali esatti del piano. | Quote per conversazioni e quote distinte Flows/Lyro possono rendere il costo totale dipendente dall'uso. |
Imprese che necessitano di più agenti addestrati sui contenuti per le domande di clienti o dipendenti.
Limiti elevati per i contenuti e un prodotto dedicato a RAG e agenti, non un help desk completo.
Piccole imprese che vogliono live chat, ticket e un agente AI a basso volume in un solo prodotto.
Live chat e assistenza AI accessibili in un'unica soluzione per i team più piccoli.
Prima dell'acquisto, verifica direttamente con ogni fornitore prezzi, limiti, sicurezza e integrazioni richieste.
Una dichiarazione di supporto multilingue, da sola, non dimostra la qualità nella tua lingua. Prova domande reali, materiali di riferimento, canali, passaggio a un operatore e interfaccia di gestione.
DocsBot documenta risposte multilingue, incluso il giapponese. Verifica la qualità con i tuoi contenuti e flussi di lavoro prima dell'acquisto.
Per gli altri fornitori, la precisa copertura del giapponese e delle altre lingue mostrata qui non è verificata in modo indipendente. Conferma piano, modello, canale e passaggio a un operatore con ogni fornitore.
L'inclusione non costituisce approvazione né garanzia di prestazioni. DocsBot pubblica questo catalogo. Politica sulle correzioni
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