AI-platform voor support en kennisautomatisering dat bedrijfscontent omzet in antwoorden en acties voor klanten en medewerkers via chat, spraak en gekoppelde tools.
Beste toepassingTeams voor support, documentatie, bedrijfsvoering en sales die vragen willen beantwoorden, klantverzoeken afhandelen en bedrijfskennis bruikbaar maken via chat en spraak; ook voor bureaus die AI-agenten voor klanten leveren en beheren.
Kanalenchatwidget voor website en app, gehoste chatpagina, WordPress-chatplug-in, AI-assistent in Slack, Microsoft Teams via integraties, ondersteuning voor e-mailmedewerkers in Help Scout, spraak in browser (bèta), telefonie via Twilio of SIP/PSTN (bèta), Chat Agent API voor eigen kanalen, MCP voor externe AI-assistenten
Talen100+ talen voor tekstantwoorden, ook als vragen en bronnen verschillende talen gebruiken, meertalige spraak met taalwisselingen
PrijsmodelAbonnement met inbegrepen bots, bronpagina's, gebruikers, acties en AI-credits. Personal bevat 1 bot en 5.000 credits; Standard 3 bots en 15.000 credits; Business 10 bots en 60.000 credits per maand. Grotere modellen en acties verbruiken meer credits. Voeg 5.000 maandelijkse credits toe voor $49; budgetteer spraakverbruik en telefonie apart.
PrijsoverzichtGratis abonnement; Personal $49 per maand, Standard $149 per maand, Business $499 per maand (USD, maandelijks gefactureerd). Standard voegt spraakagenten (bèta), Skills en Stripe-acties toe; Enterprise heeft prijzen op maat.
Gratis abonnement of proefperiodeGratis abonnement met 1 bot, 50 bronpagina's en 100 AI-credits per maand; gratis bots bestaan maximaal 30 dagen. Geen creditcard nodig. Betaalde abonnementen hebben een geld-teruggarantie van 14 dagen.
Taalinformatie van de leverancier:Taalondersteuning gedocumenteerd; controleer dit in een pilot.
Klantbewijs
Klantreview op G2:het is gewoon een verbazingwekkend flexibele chatbot en ik kan PRECIES afstemmen wat de bot moet weten Karson M. op G2 · 5/5 · Vertaald uit het Engels
Senior Manager Technology Solutions
Door leverancier gemelde casestudy: De DocsBot-casestudy van 17 juni 2024 meldt meer dan 30.000 vragen in de eerste maand en ongeveer 80% afhandeling voor de NURO Hikari-webchatbot van Sony Network Communications. Sony Network Communications — NURO Hikari
Door leverancier gepubliceerde klantreactie: DocsBot publiceert een getuigenis van Liza Mock, Docs & Technical Writing Manager bij Sentry, over gebruik op Sentry’s documentatiesite. Liza Mock — Sentry
Prijzen en budget voor DocsBot
Gratis abonnement; Personal $49 per maand, Standard $149 per maand, Business $499 per maand (USD, maandelijks gefactureerd). Standard voegt spraakagenten (bèta), Skills en Stripe-acties toe; Enterprise heeft prijzen op maat.
Abonnement met inbegrepen bots, bronpagina's, gebruikers, acties en AI-credits. Personal bevat 1 bot en 5.000 credits; Standard 3 bots en 15.000 credits; Business 10 bots en 60.000 credits per maand. Grotere modellen en acties verbruiken meer credits. Voeg 5.000 maandelijkse credits toe voor $49; budgetteer spraakverbruik en telefonie apart.
Gratis abonnement met 1 bot, 50 bronpagina's en 100 AI-credits per maand; gratis bots bestaan maximaal 30 dagen. Geen creditcard nodig. Betaalde abonnementen hebben een geld-teruggarantie van 14 dagen.
Catalogusprijzen gecontroleerd op 2026-09-02. Bevestig de actuele voorwaarden in de bronnen van de leverancier.
Beantwoord vragen van klanten en medewerkers op basis van bedrijfskennis, met bronvermelding en ondersteuning voor 100+ talen
Spraakagenten (bèta) voor gesprekken op websites en telefonische support, ontvangst en kwalificatie van leads; gebruik Twilio-nummers of een bestaande provider via SIP/PSTN
Ingebouwde realtime spraak verwerkt onderbrekingen en taalwisselingen, gebruikt geselecteerde tools, legt leads vast en verbindt gesprekken volgens een ingesteld schema door met een medewerker
AI Actions koppelen gesprekken aan actuele zoekacties, leadregistratie, ticketaanmaak en geconfigureerde workflows voor klanten of medewerkers
Skill Builder zet een beschreven workflow om in herbruikbare procedures en uitvoerbare acties, met tests, beveiligde inloggegevens en afgebakende toegang
Stripe-acties zoeken facturen en abonnementen op, bieden portaal-links en verwerken toegestane terugbetalingen of opzeggingen voor de geverifieerde klant
Bied afspraken via Calendly, Cal.com en TidyCal aan binnen de chat, met klantgegevens vooraf ingevuld wanneer beschikbaar
Koppel geselecteerde tools van externe MCP-servers, start Zapier- of webhookworkflows en voeg contextuele actieknoppen toe
Importeer websites, documenten, cloudbestanden, supporttickets, YouTube-transcripties en audio/video; vernieuw ondersteunde bronnen en gebruik Skills voor actuele zoekacties in Scribe of coderepositories
Geavanceerde documentverwerking behoudt tabellen, formules, gescande tekst en afbeeldingen voor betere vindbaarheid; hiervoor gelden extra AI-credits
Help Scout-ondersteuning voor medewerkers en configureerbare overdracht aan de helpdesk helpen supportteams het gesprek voort te zetten
Deep Research combineert interne kennis, optioneel actueel webonderzoek en Code Interpreter voor rapporten met bronvermelding en data-analyse
Gesprekslogs, samenvattingen, feedback en rapportages over onderwerpen en sentiment helpen zwakke antwoorden en ontbrekende documentatie te vinden; beschikbaarheid verschilt per abonnement
Kies AI-modellen en beheer privétoegang, merkweergave, bronlabels en teamrechten; geavanceerd beheer hangt af van het abonnement
Gebruik Operator (bèta) of externe agenten via Admin MCP om bots en bronnen te beheren, zwakke antwoorden te onderzoeken en goedgekeurde verbeteringen door te voeren
Waar het bij past
Integraties
Slack, Microsoft Teams via workflowintegraties, WordPress, Help Scout (ondersteuning voor medewerkers en overdracht), Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias, HubSpot, LiveChat en Zoho (overdracht vanuit widget), Stripe (factureringsacties voor de betreffende klant), Calendly, Cal.com en TidyCal (afspraken boeken), Zapier, Make, Pabbly Connect, webhooks en eigen API's, externe MCP-servers, Twilio en SIP/PSTN
Kennisbronnen
websites, afzonderlijke URL's, URL-lijsten, XML-sitemaps en RSS-feeds, WordPress XML-exports, PDF's, Office-documenten, Markdown, HTML, platte tekst, CSV/TSV, e-mailbestanden, ZIP-archieven, afbeeldingen en ondertitels, YouTube-video's en afspeellijsten; geüploade audio- en videotranscripties, handmatige vragen en antwoorden en gestructureerde CSV met ruwe gegevens, Notion, Confluence en Zendesk Guide, Google Drive, inclusief Google Docs, Sheets en Slides, SharePoint, Dropbox Personal/Business en Box (bèta), ticketgeschiedenis uit Help Scout, Freshdesk, Zoho Desk, Zendesk en FreeScout, Salesforce-cases en Teamwork Desk-tickets (bèta), Scribe-pagina's en procedures via actuele zoek-Skills, GitHub en Bitbucket Cloud via Skills die actuele code lezen (bèta)
Talen
100+ talen voor tekstantwoorden, ook als vragen en bronnen verschillende talen gebruiken, meertalige spraak met taalwisselingen
Onderscheidende kenmerken
Eén zakelijke kennisbank ondersteunt klantenservice, selfservice voor medewerkers, het vinden van documentatie, onderzoek en spraak. DocsBot combineert antwoorden met bronvermelding met configureerbare acties voor facturering en afspraken, eigen Skills en geselecteerde MCP-tools. Teams kunnen hun bestaande helpdesk behouden, modellen kiezen en gespreksgegevens gebruiken om antwoorden en workflows te verbeteren.
Aandachtspunten
Spraakagenten zijn in bèta en vereisen Standard of hoger. Skills, ticketbronnen, Stripe-acties en geavanceerde analyses kennen abonnementsvoorwaarden. Tools voor telefoon en Slack verschillen van die voor webchat. Eigen workflows vereisen configuratie, rechten en tests; bronkwaliteit en vernieuwingsschema's beïnvloeden de antwoorden. AI-creditverbruik verschilt per model en actie; budgetteer telefonie en spraakverbruik apart.
Voor aankoop
Vragen over DocsBot
Voor welke teams is DocsBot het meest geschikt?
Teams voor support, documentatie, bedrijfsvoering en sales die vragen willen beantwoorden, klantverzoeken afhandelen en bedrijfskennis bruikbaar maken via chat en spraak; ook voor bureaus die AI-agenten voor klanten leveren en beheren.
Hoe is DocsBot geprijsd?
Gratis abonnement; Personal $49 per maand, Standard $149 per maand, Business $499 per maand (USD, maandelijks gefactureerd). Standard voegt spraakagenten (bèta), Skills en Stripe-acties toe; Enterprise heeft prijzen op maat. Abonnement met inbegrepen bots, bronpagina's, gebruikers, acties en AI-credits. Personal bevat 1 bot en 5.000 credits; Standard 3 bots en 15.000 credits; Business 10 bots en 60.000 credits per maand. Grotere modellen en acties verbruiken meer credits. Voeg 5.000 maandelijkse credits toe voor $49; budgetteer spraakverbruik en telefonie apart. Bevestig actuele limieten, contractuele verplichtingen, gebruikskosten en extra opties bij de leverancier.
Welke kanalen en integraties ondersteunt DocsBot?
Vermelde kanalen: chatwidget voor website en app, gehoste chatpagina, WordPress-chatplug-in, AI-assistent in Slack, Microsoft Teams via integraties, ondersteuning voor e-mailmedewerkers in Help Scout, spraak in browser (bèta), telefonie via Twilio of SIP/PSTN (bèta), Chat Agent API voor eigen kanalen, MCP voor externe AI-assistenten. Vermelde integraties: Slack, Microsoft Teams via workflowintegraties, WordPress, Help Scout (ondersteuning voor medewerkers en overdracht), Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias, HubSpot, LiveChat en Zoho (overdracht vanuit widget), Stripe (factureringsacties voor de betreffende klant), Calendly, Cal.com en TidyCal (afspraken boeken), Zapier, Make, Pabbly Connect, webhooks en eigen API's, externe MCP-servers, Twilio en SIP/PSTN. Bevestig vóór aankoop dat uw specifieke workflow en abonnement worden ondersteund.
Wat moet ik controleren voordat ik DocsBot kies?
Spraakagenten zijn in bèta en vereisen Standard of hoger. Skills, ticketbronnen, Stripe-acties en geavanceerde analyses kennen abonnementsvoorwaarden. Tools voor telefoon en Slack verschillen van die voor webchat. Eigen workflows vereisen configuratie, rechten en tests; bronkwaliteit en vernieuwingsschema's beïnvloeden de antwoorden. AI-creditverbruik verschilt per model en actie; budgetteer telefonie en spraakverbruik apart.
Geen actueel openbaar maandtarief. Bureaus en partners kunnen gratis proberen; zakelijke implementaties vereisen een prijsgesprek. Een beheerde bedrijfsimplementatie vergt waarschijnlijk meer budget dan een chatbot die u zelf instelt; vraag een offerte aan.
Gratis abonnement; Plus $189 per maand met 250 gesprekken en $25 AI-verbruik; Team $939 per maand met 1.500 gesprekken en $150 AI-verbruik (USD, maandelijks gefactureerd). Enterprise en beheerde implementaties hebben prijzen op aanvraag.
Standard $99 per maand met 10 agenten en 1.000 vragen; Premium $499 per maand met 25 agenten en 5.000 vragen (USD, maandelijks gefactureerd). Enterprise heeft een prijs op maat.
Betalen naar gebruik: geadverteerd spraaktarief $0,07–$0,31 per minuut en chat vanaf $0,002 per bericht (USD). Geen verplicht basisabonnement; gekozen modellen, telefonie en uitbreidingen kunnen het totaal verhogen. Enterprise op aanvraag.
Controlepunten voor taalondersteuning en meertaligheid
Een claim over meertaligheid bewijst nog geen kwaliteit in uw taal. Test echte vragen, bronmateriaal, kanalen, overdracht en de beheeromgeving.
DocsBot beschrijft meertalige antwoorden, waaronder in het Japans. Test de kwaliteit in het Nederlands en Japans met uw eigen content en workflows voordat u koopt.
Taalinformatie van de leverancier: 100+ talen voor tekstantwoorden, ook als vragen en bronnen verschillende talen gebruiken; meertalige spraak met taalwisselingen
