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Compare as suas opções
Coloque dois produtos de IA para apoio ao cliente lado a lado e teste as diferenças relevantes para a sua equipa: adequação, canais, integrações, preços e contrapartidas operacionais.
Ambos os produtos aparecem em chatbots de bases de conhecimento, plataformas de criação de agentes. Essa sobreposição é um ponto de partida; não significa que cubram os mesmos canais, fluxos de trabalho ou modelos de implementação.
Agentes de IA para a experiência do cliente, criados sem código, treinados com conteúdos da empresa e implementáveis em canais de apoio.
Startups, agências e equipas de apoio ao cliente que procuram um chatbot rápido para o site, com análises e controlos de equipa.
Explore os critérios de compra: Agentes de IA para apoio ao cliente · Chatbots de bases de conhecimento · Plataformas de criação de agentes
Chatbot de apoio com IA treinado no site, que responde aos visitantes com base nas páginas e nos conteúdos carregados pela empresa.
Pequenas empresas e agências que querem instalar rapidamente um chatbot no site sem criar um sistema de apoio ao cliente.
Explore os critérios de compra: Chatbots de bases de conhecimento · Plataformas de criação de agentes
Ambos os perfis verificados em 2026-09-02.
A tabela abaixo preserva o âmbito e as ressalvas de cada fornecedor. Uma funcionalidade não incluída não foi verificada aqui; isto não significa que esteja indisponível.
Antes de comprar
Chatbase: Subscrição com limites mensais de créditos de mensagens e membros. O Standard acrescenta voz, telefonia, helpdesk e acesso à API. A recarga automática custa 40 USD por 1 000 créditos de mensagens; os agentes adicionais custam 25 USD/mês e a remoção da marca custa 99 USD/mês. O modelo escolhido afeta o consumo de créditos. SiteGPT: Subscrição com limites de chatbots, páginas de origem, membros da equipa e mensagens. O Starter inclui 1 bot e 1 000 páginas; o Growth, 2 bots e 10 000 páginas; o Scale, 3 bots e 50 000 páginas. Pacotes adicionais de 5 000 mensagens custam 59 USD/mês. A frequência de atualização e as integrações variam consoante o plano. Peça aos dois fornecedores um orçamento para o mesmo volume de trabalho previsto, os canais necessários e o âmbito da implementação. Inclua as subscrições obrigatórias e os encargos de utilização antes de comparar o total; os preços iniciais indicados podem cobrir tarefas diferentes.
As fontes registadas para Chatbase incluem URLs; sitemaps; PDFs; documentos; tickets. Para SiteGPT, incluem páginas do site; mapas do site; PDFs/ficheiros; perguntas e respostas. Peça a cada fornecedor uma demonstração da importação ou do acesso em tempo real ao sistema exato que utiliza, incluindo permissões e atualização. A ausência de uma fonte neste diretório não prova que o fornecedor não a suporte.
Use a mesma amostra de pedidos reais de apoio, conhecimento aprovado e regras de encaminhamento nos dois projetos-piloto. Que tipos de fontes e calendários de sincronização são suportados? Os utilizadores conseguem consultar as citações? Como são analisadas as perguntas sem resposta? Registe a qualidade das respostas, as tarefas concluídas, as transferências para pessoas e o custo total na ficha de avaliação. Antes do lançamento, confirme estes cuidados específicos: Chatbase: Créditos, domínio personalizado, remoção de marca e funcionalidades avançadas podem ser extras; estime o custo total para o volume previsto. SiteGPT: Aplicam-se limites de mensagens e páginas; a opção de faturação anual pode fazer com que os preços em destaque sejam diferentes dos preços mensais.
Registe os seus requisitos e resultados do projeto-piloto na ficha de avaliação →
Num ecrã pequeno, deslize a tabela para comparar os dois produtos.
| Critério | Chatbase AI Agents | SiteGPT AI Support Agent |
|---|---|---|
| Melhor adequação | Startups, agências e equipas de apoio ao cliente que procuram um chatbot rápido para o site, com análises e controlos de equipa. | Pequenas empresas e agências que querem instalar rapidamente um chatbot no site sem criar um sistema de apoio ao cliente. |
| Principais capacidades | configuração de vários agentes; sugestões de fontes; análises; fontes de tickets; API/incorporação; transferência para um humano | recolha automática do site; citações de fontes; tom personalizável; transferência para uma pessoa; API; análise de dados |
| Dimensões das empresas | pequenas empresas; médias empresas; agências | pequenas empresas; médias empresas; agências |
| Canais | widget para sites; API; Slack; WhatsApp/outros canais variáveis | widget no site; API; webhooks |
| Idiomas | multilingue através do modelo | mais de 95 idiomas, segundo o fornecedor |
| Integrações | Slack; Zendesk/fontes de tickets; webhooks; API | incorporação no site; Zapier/webhooks; API; ferramentas comuns de chat e apoio ao cliente |
| Fontes de conhecimento | URLs; sitemaps; PDFs; documentos; tickets | páginas do site; mapas do site; PDFs/ficheiros; perguntas e respostas |
| Modelo de preços | Subscrição com limites mensais de créditos de mensagens e membros. O Standard acrescenta voz, telefonia, helpdesk e acesso à API. A recarga automática custa 40 USD por 1 000 créditos de mensagens; os agentes adicionais custam 25 USD/mês e a remoção da marca custa 99 USD/mês. O modelo escolhido afeta o consumo de créditos. | Subscrição com limites de chatbots, páginas de origem, membros da equipa e mensagens. O Starter inclui 1 bot e 1 000 páginas; o Growth, 2 bots e 10 000 páginas; o Scale, 3 bots e 50 000 páginas. Pacotes adicionais de 5 000 mensagens custam 59 USD/mês. A frequência de atualização e as integrações variam consoante o plano. |
| Resumo dos preços | Plano gratuito; Hobby 40 USD/mês (700 créditos de mensagens), Standard 150 USD/mês (4 000), Pro 500 USD/mês (15 000), com faturação mensal em USD. O preço do Enterprise é personalizado. | Starter 59 USD/mês, Growth 129 USD/mês, Scale 429 USD/mês (USD, faturação mensal). Incluem, respetivamente, até 4 000 / 10 000 / 40 000 mensagens com GPT-4.1 mini; modelos maiores consomem mais do limite incluído. O plano Enterprise tem preço sob consulta. |
| Plano gratuito ou período experimental | Plano gratuito com 50 créditos de mensagens/mês e 1 membro; os agentes gratuitos são eliminados após 14 dias de inatividade. Os planos pagos oferecem um teste de 7 dias. | Avaliação gratuita disponível; é necessária uma subscrição paga para continuar a utilizar o serviço. |
| O que o distingue | Criação autónoma de agentes, com importação de fontes orientada para o apoio ao cliente e análises. | Configuração simples a partir do site e limites fixos por plano para páginas e mensagens. |
| Aspetos a considerar | Créditos, domínio personalizado, remoção de marca e funcionalidades avançadas podem ser extras; estime o custo total para o volume previsto. | Aplicam-se limites de mensagens e páginas; a opção de faturação anual pode fazer com que os preços em destaque sejam diferentes dos preços mensais. |
Startups, agências e equipas de apoio ao cliente que procuram um chatbot rápido para o site, com análises e controlos de equipa.
Criação autónoma de agentes, com importação de fontes orientada para o apoio ao cliente e análises.
Pequenas empresas e agências que querem instalar rapidamente um chatbot no site sem criar um sistema de apoio ao cliente.
Configuração simples a partir do site e limites fixos por plano para páginas e mensagens.
Confirme os preços, limites, segurança e integrações necessários diretamente com cada fornecedor antes de comprar.
Uma alegação de suporte multilingue, por si só, não comprova a qualidade no seu idioma. Teste perguntas reais, materiais de origem, canais, transferência para pessoas e a interface de gestão.
O DocsBot documenta respostas multilingues, incluindo japonês. Confirme a qualidade com os seus conteúdos e fluxos de trabalho antes de comprar.
Para os outros fornecedores, a cobertura exata de japonês e de outros idiomas aqui apresentada não foi verificada de forma independente. Confirme o plano, o modelo, o canal e a transferência com cada fornecedor.
A inclusão não constitui recomendação nem garantia de desempenho. O DocsBot publica este diretório. Política de correções
A sua empresa. A sua lista restrita.
Comece pelo site da sua empresa. Responda a algumas perguntas objetivas e receba um PDF personalizado com adequação, contrapartidas, alternativas e um plano para o projeto-piloto.
