Meilleure adéquationÉquipes utilisant déjà Intercom et souhaitant résoudre les demandes par IA dans le chat et les autres canaux d’assistance.
Tailles d’entreprisepetites entreprises, entreprises de taille intermédiaire, grandes entreprises
CanauxIntercom Messenger, e-mail, centre d’aide, voix (disponibilité variable)
Languesmultilingue
Modèle tarifaireUtilisation de l’IA facturée aux résultats, avec des sièges payants lorsque vous utilisez Intercom. Fin autonome n’a pas de frais de siège, de plateforme ni de configuration, mais exige un engagement mensuel minimum. Pour le chat et les e-mails sur Intercom, les résultats de service facturables peuvent inclure un transfert par une Procedure configurée ; la qualification commerciale a un tarif différent. Vérifiez les canaux et les conditions contractuelles.
Résumé des tarifsFin à partir de 0,99 $ par résultat. Avec Intercom, ajouter Essential à 39 $, Advanced à 99 $ ou Expert à 139 $ par licence/mois (USD, facturation mensuelle). Fin autonome sur un autre centre d’assistance impose un minimum mensuel au lieu des frais de licence Intercom.
Offre gratuite ou essaiEssai gratuit de 14 jours ; aucune carte bancaire requise.
Informations linguistiques du fournisseur :Confirmez la couverture linguistique auprès du fournisseur.
Tarifs et budget de Fin AI Agent
Fin à partir de 0,99 $ par résultat. Avec Intercom, ajouter Essential à 39 $, Advanced à 99 $ ou Expert à 139 $ par licence/mois (USD, facturation mensuelle). Fin autonome sur un autre centre d’assistance impose un minimum mensuel au lieu des frais de licence Intercom.
Utilisation de l’IA facturée aux résultats, avec des sièges payants lorsque vous utilisez Intercom. Fin autonome n’a pas de frais de siège, de plateforme ni de configuration, mais exige un engagement mensuel minimum. Pour le chat et les e-mails sur Intercom, les résultats de service facturables peuvent inclure un transfert par une Procedure configurée ; la qualification commerciale a un tarif différent. Vérifiez les canaux et les conditions contractuelles.
Essai gratuit de 14 jours ; aucune carte bancaire requise.
Tarifs de l’annuaire vérifiés le 2026-10-09. Confirmez les conditions actuelles dans les sources du fournisseur.
Intercom, Salesforce, Slack, applications tierces via la plateforme Fin
Sources de connaissances
Intercom Help Center, URL publiques, articles internes, procédures
Langues
multilingue
Points distinctifs
Intégration étroite à une plateforme éprouvée de boîte de réception d’assistance et de messagerie client.
Points à considérer
Le forfait de sièges, les résultats Fin et l’utilisation des canaux/options influencent le total. Un transfert Procedure facturable ne signifie pas nécessairement que le travail humain est terminé ; tarifs et intégrations varient selon le forfait et le déploiement.
Avant d’acheter
Questions sur Fin AI Agent
À qui Fin AI Agent convient-il le mieux ?
Équipes utilisant déjà Intercom et souhaitant résoudre les demandes par IA dans le chat et les autres canaux d’assistance.
Comment Fin AI Agent est-il facturé ?
Fin à partir de 0,99 $ par résultat. Avec Intercom, ajouter Essential à 39 $, Advanced à 99 $ ou Expert à 139 $ par licence/mois (USD, facturation mensuelle). Fin autonome sur un autre centre d’assistance impose un minimum mensuel au lieu des frais de licence Intercom. Utilisation de l’IA facturée aux résultats, avec des sièges payants lorsque vous utilisez Intercom. Fin autonome n’a pas de frais de siège, de plateforme ni de configuration, mais exige un engagement mensuel minimum. Pour le chat et les e-mails sur Intercom, les résultats de service facturables peuvent inclure un transfert par une Procedure configurée ; la qualification commerciale a un tarif différent. Vérifiez les canaux et les conditions contractuelles. Confirmez auprès du fournisseur les limites, engagements, frais d’usage et options actuels.
Quels canaux et intégrations Fin AI Agent prend-il en charge ?
Canaux répertoriés : Intercom Messenger, e-mail, centre d’aide, voix (disponibilité variable). Intégrations répertoriées : Intercom, Salesforce, Slack, applications tierces via la plateforme Fin. Confirmez avant d’acheter que votre processus et votre offre précis sont pris en charge.
Que vérifier avant de choisir Fin AI Agent ?
Le forfait de sièges, les résultats Fin et l’utilisation des canaux/options influencent le total. Un transfert Procedure facturable ne signifie pas nécessairement que le travail humain est terminé ; tarifs et intégrations varient selon le forfait et le déploiement.
Plateforme d’assistance IA et d’automatisation des connaissances qui transforme les contenus de l’entreprise en réponses et en actions pour les clients et les employés, dans le chat, par la voix et au sein des outils connectés.
c’est un chatbot incroyablement flexible et je peux ajuster EXACTEMENT ce que j’ai besoin que le bot sache Karson M. sur G2 · 5/5 · Traduit de l’anglais
Adapté à: Équipes d’assistance, de documentation, d’exploitation et de vente qui souhaitent répondre aux questions, traiter les demandes des clients et exploiter les connaissances de l’entreprise par chat et par la voix ; convient aussi aux agences qui déploient et gèrent des agents IA pour leurs clients.
agents d’assistance IAchatbot de base de connaissancesconnaissances internescréation d’agents IAagents vocaux
Offre gratuite ; Personal à 49 $/mois, Standard à 149 $/mois, Business à 499 $/mois (USD, facturation mensuelle). Standard ajoute les agents vocaux (bêta), les Skills et les actions Stripe ; tarif Enterprise sur devis.
Support Team à 25 $/agent/mois pour l’IA par e-mail ; Suite Team omnicanale à 69 $ ou Suite Professional à 149 $ (USD, abonnement mensuel). Résolutions automatisées supplémentaires : 1,50 $ avec engagement ou 2 $ à l’usage.
Les canaux textuels utilisent 50 HubSpot Credits par conversation résolue ($0,50 au tarif publié de $10 USD/1 000 crédits pour les packs de capacité). La voix (bêta) utilise 50 crédits par minute. Abonnement, sièges et éventuel accompagnement initial sont en supplément ; vérifiez les prix des crédits et engagements pour le compte et la région.
Standard à 99 $/mois avec 10 agents et 1 000 requêtes ; Premium à 499 $/mois avec 25 agents et 5 000 requêtes (USD, facturation mensuelle). Tarif Enterprise sur devis.
Vérifier la prise en charge des langues et du multilinguisme
Une annonce de prise en charge multilingue ne garantit pas la qualité dans votre langue. Testez de vraies questions, vos documents sources, les canaux, le transfert à une personne et l’interface d’administration.
DocsBot documente des réponses multilingues, notamment en japonais. Vérifiez la qualité avec vos propres contenus et processus avant d’acheter.
Pour les autres fournisseurs, l’étendue précise de la prise en charge du japonais et du multilinguisme présentée ici n’a pas été vérifiée indépendamment. Confirmez l’offre, le modèle, le canal et le transfert auprès de chaque fournisseur.
Informations linguistiques du fournisseur : multilingue
Choisissez un forfait Intercom ou conservez votre outil d’assistance actuel
Essential comprend la boîte de réception partagée, la gestion des tickets et un centre d’aide public. Advanced ajoute les workflows, plusieurs boîtes d’équipe et l’attribution à tour de rôle. Expert ajoute SSO, SLA et assistance multimarque. Choisissez les fonctions opérationnelles nécessaires à votre équipe humaine avant d’estimer l’usage de Fin.
Lors de la vérification du 9 octobre 2026, les prix mensuels par siège en USD étaient de $39 pour Essential, $99 pour Advanced et $139 pour Expert. Les équivalents avec facturation annuelle étaient de $29, $85 et $132 par siège et par mois. Fin peut aussi fonctionner sur un autre outil d’assistance sans frais de siège ou de plateforme Intercom, sous réserve d’un engagement mensuel minimum. Incluez la facture de votre outil actuel dans la comparaison.
Pour Fin par chat et e-mail sur Intercom, le tarif publié était de $0,99 pour une résolution, un transfert par une Procedure configurée, une disqualification ou une orientation vers le libre-service. La qualification commerciale coûtait $9,99. Intercom facture au maximum un résultat par conversation. Une Procedure se terminant correctement par un transfert à un humain peut donc être facturable sans que le travail humain soit terminé.
Vérifiez quels types de résultats votre workflow peut déclencher. Pour un pilote d’assistance, examinez les demandes correctement traitées, les contacts répétés et les escalades humaines avec le relevé de facturation du fournisseur. Fin Voice et Fin sur d’autres plateformes nécessitent leurs propres conditions contractuelles.
Calculez : sièges payants × tarif choisi + chaque type de résultat facturable × son tarif + usage des canaux + options choisies. Copilot a un tarif distinct ; téléphone, SMS, WhatsApp et campagnes sortantes peuvent ajouter des frais d’usage. Comptabilisez séparément la mise en œuvre, la maintenance des connaissances et tout abonnement existant à un outil d’assistance.
Par exemple, 10 sièges Essential facturés mensuellement et 1 000 résultats de service à $0,99 donnent $1 380 avant les autres frais. C’est un exemple budgétaire, pas un devis. Utilisez le même nombre de sièges, la même répartition des résultats et la charge du mois le plus intense pour comparer Zendesk, NICE ou Talkdesk.
La présence dans l’annuaire ne constitue ni une approbation ni une garantie de performance. DocsBot publie cet annuaire. Politique de correction
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