Modèle tarifaireAbonnement Zoho Desk par utilisateur, avec accès à l’IA selon la fonction et l’édition. Express coûte 9 $/utilisateur/mois et permet d’utiliser sa propre clé ChatGPT, avec des frais de fournisseur distincts. Les fonctions Zia natives ont différentes conditions d’accès selon l’offre ; confirmer le workflow IA précis et la disponibilité régionale.
Résumé des tarifsAnswer Bot à partir de Standard à 20 $/utilisateur/mois ; Zia génératif natif à partir de Professional à 35 $ ; Zia Actions avec Enterprise à 50 $ (USD, facturation mensuelle). Answer Bot dans le widget ASAP intégré nécessite Enterprise.
Offre gratuite ou essaiOffre gratuite de centre d’assistance pour 3 utilisateurs, sans IA. Essai gratuit des offres payantes disponible.
Informations linguistiques du fournisseur :Confirmez la couverture linguistique auprès du fournisseur.
Tarifs et budget de Zoho Desk with Zia
Answer Bot à partir de Standard à 20 $/utilisateur/mois ; Zia génératif natif à partir de Professional à 35 $ ; Zia Actions avec Enterprise à 50 $ (USD, facturation mensuelle). Answer Bot dans le widget ASAP intégré nécessite Enterprise.
Abonnement Zoho Desk par utilisateur, avec accès à l’IA selon la fonction et l’édition. Express coûte 9 $/utilisateur/mois et permet d’utiliser sa propre clé ChatGPT, avec des frais de fournisseur distincts. Les fonctions Zia natives ont différentes conditions d’accès selon l’offre ; confirmer le workflow IA précis et la disponibilité régionale.
Offre gratuite de centre d’assistance pour 3 utilisateurs, sans IA. Essai gratuit des offres payantes disponible.
Tarifs de l’annuaire vérifiés le 2026-09-02. Confirmez les conditions actuelles dans les sources du fournisseur.
Zoho CRM, Zoho Analytics, Salesforce, Slack, applications de la marketplace
Sources de connaissances
base de connaissances Zoho Desk, tickets, données CRM, centre d’aide
Langues
multilingue ; selon l’offre
Points distinctifs
Zia est présenté comme une IA intégrée sans supplément dans Zoho Desk.
Points à considérer
Les capacités exactes de Zia varient selon l’édition et la région ; vérifier leur disponibilité avant toute comparaison avec des produits IA facturés à l’usage.
Avant d’acheter
Questions sur Zoho Desk with Zia
À qui Zoho Desk with Zia convient-il le mieux ?
PME et entreprises de taille intermédiaire souhaitant un centre d’assistance abordable intégré à la suite Zoho.
Comment Zoho Desk with Zia est-il facturé ?
Answer Bot à partir de Standard à 20 $/utilisateur/mois ; Zia génératif natif à partir de Professional à 35 $ ; Zia Actions avec Enterprise à 50 $ (USD, facturation mensuelle). Answer Bot dans le widget ASAP intégré nécessite Enterprise. Abonnement Zoho Desk par utilisateur, avec accès à l’IA selon la fonction et l’édition. Express coûte 9 $/utilisateur/mois et permet d’utiliser sa propre clé ChatGPT, avec des frais de fournisseur distincts. Les fonctions Zia natives ont différentes conditions d’accès selon l’offre ; confirmer le workflow IA précis et la disponibilité régionale. Confirmez auprès du fournisseur les limites, engagements, frais d’usage et options actuels.
Quels canaux et intégrations Zoho Desk with Zia prend-il en charge ?
Canaux répertoriés : e-mail, portail web, chat, réseaux sociaux, téléphone. Intégrations répertoriées : Zoho CRM, Zoho Analytics, Salesforce, Slack, applications de la marketplace. Confirmez avant d’acheter que votre processus et votre offre précis sont pris en charge.
Que vérifier avant de choisir Zoho Desk with Zia ?
Les capacités exactes de Zia varient selon l’édition et la région ; vérifier leur disponibilité avant toute comparaison avec des produits IA facturés à l’usage.
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Plateforme d’assistance IA et d’automatisation des connaissances qui transforme les contenus de l’entreprise en réponses et en actions pour les clients et les employés, dans le chat, par la voix et au sein des outils connectés.
c’est un chatbot incroyablement flexible et je peux ajuster EXACTEMENT ce que j’ai besoin que le bot sache Karson M. sur G2 · 5/5 · Traduit de l’anglais
Adapté à: Équipes d’assistance, de documentation, d’exploitation et de vente qui souhaitent répondre aux questions, traiter les demandes des clients et exploiter les connaissances de l’entreprise par chat et par la voix ; convient aussi aux agences qui déploient et gèrent des agents IA pour leurs clients.
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Offre gratuite ; Personal à 49 $/mois, Standard à 149 $/mois, Business à 499 $/mois (USD, facturation mensuelle). Standard ajoute les agents vocaux (bêta), les Skills et les actions Stripe ; tarif Enterprise sur devis.
Freshdesk Growth à 23 $, Pro à 66 $ ou Enterprise à 107 $ par agent/mois (USD, facturation mensuelle), plus l’usage de l’agent IA par e-mail à 49 $/100 sessions après un crédit unique de 500 sessions.
Standard à 30 $, Plus à 54 $ ou Pro à 90 $ par utilisateur/mois (USD, facturation mensuelle), plus 0,75 $ par résolution IA. Pro exige au moins 10 utilisateurs ; Standard en accepte jusqu’à 25 et Plus jusqu’à 50.
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Adéquation et catégories
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Une annonce de prise en charge multilingue ne garantit pas la qualité dans votre langue. Testez de vraies questions, vos documents sources, les canaux, le transfert à une personne et l’interface d’administration.
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Pour les autres fournisseurs, l’étendue précise de la prise en charge du japonais et du multilinguisme présentée ici n’a pas été vérifiée indépendamment. Confirmez l’offre, le modèle, le canal et le transfert auprès de chaque fournisseur.
Informations linguistiques du fournisseur : multilingue ; selon l’offre
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