Botpress AI Agent PlatformとSiteGPT AI Support Agentを比較：機能、料金、適合性

Botpress：サブスクリプションに会話パックと、含まれる枠を超えたAI利用料を加えます。Plusの追加パックは100会話あたり$65、Teamは$50です。有料プランでは上限に近づくと会話パックと$10分のAIクレジットが自動追加されます。AIと人間が支援した会話の両方が件数に含まれ、追加パックは削除するまで毎月継続します。 SiteGPT：チャットボット数、情報源ページ数、チームメンバー数、メッセージ数の枠に応じたサブスクリプションです。Starterはボット1体・1,000ページ、Growthは2体・10,000ページ、Scaleは3体・50,000ページを含みます。追加の5,000メッセージパックは月額$59です。更新頻度と連携機能はプランで異なります。 両ベンダーに、同じ想定業務量、必要なチャネル、導入範囲を基に見積もりを依頼してください。総額の比較には必要なサブスクリプションと従量料金を含めましょう。掲載されている開始価格だけでは、対象業務が異なる場合があります。

掲載されているBotpressの情報源にはWebサイト; 文書; ナレッジベース; 構造化データ; APIツールが含まれます。SiteGPTではWebサイトのページ; サイトマップ; PDF・ファイル; Q&Aが含まれます。実際に使用するシステムについて、権限と更新方法を含めて取り込みやライブアクセスを各ベンダーに実演してもらいましょう。この一覧に載っていない情報源について、ベンダーが対応できないとは限りません。

両方のパイロットで、同じ実際のサポート依頼、承認済みナレッジ、エスカレーション規則を使います。対応する情報源の種類と同期頻度は？ 利用者は出典を確認できますか？ 回答できなかった質問はどう確認しますか？ 回答品質、完了したタスク、担当者への引き継ぎ、総費用を購入検討シートに記録してください。導入前に次の注意点を確認しましょう。Botpress：AI費用が別建てのため予算の予測が難しい場合があります。本番環境の品質は業務フロー設計とモデル設定に左右されます。 SiteGPT：メッセージ数とページ数に上限があります。年払い表示の切り替えにより、見出し価格と月払い料金が異なる場合があります。