Modelo de preçosLicenças pagas do Freshdesk mais pacotes de sessões do AI Agent por email. As 500 sessões incluídas são uma atribuição única, não uma quota mensal. A IA em chat usa o Freshdesk Omni, com preços separados. O Freddy Copilot opcional custa 35 USD/agente/mês nos planos Pro ou Enterprise.
Resumo dos preçosFreshdesk Growth 23 USD, Pro 66 USD ou Enterprise 107 USD por agente/mês (USD, faturação mensal), mais utilização do Freddy por email a 49 USD/100 sessões após uma atribuição única de 500 sessões.
Plano gratuito ou período experimentalTeste de 14 dias do Enterprise. As contas pagas recebem uma única vez 500 sessões gratuitas do AI Agent.
Informações de idiomas do fornecedor:Confirme a cobertura de idiomas com o fornecedor.
Preços e orçamento de Freshdesk Freddy AI
Freshdesk Growth 23 USD, Pro 66 USD ou Enterprise 107 USD por agente/mês (USD, faturação mensal), mais utilização do Freddy por email a 49 USD/100 sessões após uma atribuição única de 500 sessões.
Licenças pagas do Freshdesk mais pacotes de sessões do AI Agent por email. As 500 sessões incluídas são uma atribuição única, não uma quota mensal. A IA em chat usa o Freshdesk Omni, com preços separados. O Freddy Copilot opcional custa 35 USD/agente/mês nos planos Pro ou Enterprise.
Teste de 14 dias do Enterprise. As contas pagas recebem uma única vez 500 sessões gratuitas do AI Agent.
Preços do catálogo verificados em 2026-09-02. Confirme as condições atuais nas fontes do fornecedor.
Freshworks, Salesforce, Shopify, Slack, aplicações do marketplace
Fontes de conhecimento
soluções do Freshdesk, tickets, conteúdo Web, contexto do cliente
Idiomas
helpdesk multilingue
O que o distingue
Combina planos de helpdesk de adesão simples com custos separados de utilização do agente de IA e do copiloto.
Aspetos a considerar
As funcionalidades de IA dependem do plano e dos extras, e os preços por sessão diferem dos preços por licença.
Antes de comprar
Perguntas sobre Freshdesk Freddy AI
Para quem é Freshdesk Freddy AI mais adequado?
Pequenas e médias equipas que pretendem um helpdesk convencional com uma opção de IA acessível.
Como são definidos os preços de Freshdesk Freddy AI?
Freshdesk Growth 23 USD, Pro 66 USD ou Enterprise 107 USD por agente/mês (USD, faturação mensal), mais utilização do Freddy por email a 49 USD/100 sessões após uma atribuição única de 500 sessões. Licenças pagas do Freshdesk mais pacotes de sessões do AI Agent por email. As 500 sessões incluídas são uma atribuição única, não uma quota mensal. A IA em chat usa o Freshdesk Omni, com preços separados. O Freddy Copilot opcional custa 35 USD/agente/mês nos planos Pro ou Enterprise. Confirme com o fornecedor os limites, compromissos, encargos de utilização e complementos atuais.
Que canais e integrações suporta Freshdesk Freddy AI?
Canais indicados: email, chat, Web, redes sociais, voz/omnicanal. Integrações indicadas: Freshworks, Salesforce, Shopify, Slack, aplicações do marketplace. Confirme antes de comprar se o seu fluxo de trabalho e plano específicos são suportados.
O que devo verificar antes de escolher Freshdesk Freddy AI?
As funcionalidades de IA dependem do plano e dos extras, e os preços por sessão diferem dos preços por licença.
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Plataforma de apoio ao cliente e automatização do conhecimento com IA que transforma conteúdos da empresa em respostas e ações para clientes e colaboradores, em chat, voz e ferramentas integradas.
é um chatbot incrivelmente flexível e posso ajustar EXATAMENTE aquilo que preciso que o bot saiba Karson M. no G2 · 5/5 · Traduzido do inglês
Indicado para: Equipas de apoio ao cliente, documentação, operações e vendas que pretendem responder a perguntas, tratar pedidos de clientes e disponibilizar o conhecimento da empresa em chat e voz; também agências que implementam e gerem agentes de IA para clientes.
agentes de apoio ao cliente com IAchatbot de base de conhecimentoconhecimento internoconstrutor de agentes de IAagentes de voz
Plano gratuito; Personal 49 USD/mês, Standard 149 USD/mês, Business 499 USD/mês (USD, faturação mensal). O Standard acrescenta agentes de voz (beta), Skills e ações do Stripe; o preço do Enterprise é personalizado.
Plataforma visual para criar, implementar e gerir agentes de IA de apoio ao cliente com fluxos de trabalho e bases de conhecimento.
Adequação e categorias
Indicado para: Equipas e agências que precisam de fluxos de trabalho visuais, integrações personalizadas e maior controlo do que o oferecido por um bot de FAQ pronto a usar.
criador de chatbots de IAplataforma de agentes de IAautomação do apoio ao cliente
Plano gratuito; Plus 189 USD/mês com 250 conversas e 25 USD de utilização de IA; Team 939 USD/mês com 1 500 conversas e 150 USD de utilização de IA (USD, faturação mensal). Os planos Enterprise e as implementações geridas têm preço sob consulta.
Plataforma colaborativa para conceber, testar e implementar agentes de IA de chat e voz para a experiência do cliente.
Adequação e categorias
Indicado para: Equipas de experiência do cliente, produto e design que precisam de conceber agentes em conjunto, testá-los e implementá-los em vários canais.
criador de agentes de IAIA de vozautomação do apoio ao cliente
Sem preço mensal público atual. Agências e parceiros podem iniciar uma avaliação gratuita; as implementações empresariais exigem uma conversa sobre preços. Uma implementação empresarial gerida deverá exigir um orçamento superior ao de um chatbot autónomo; confirme mediante proposta.
Answer Bot a partir do Standard, a 20 USD/utilizador/mês; Zia generativo nativo a partir do Professional, a 35 USD; Zia Actions no Enterprise, a 50 USD (USD, faturação mensal). O Answer Bot no widget ASAP incorporado exige Enterprise.
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