Modelo de preçosSubscrição do Zoho Desk por utilizador, com acesso à IA conforme a funcionalidade e a edição. O Express custa 9 USD/utilizador/mês e permite usar uma chave ChatGPT própria, com custos separados do fornecedor. As funcionalidades nativas do Zia têm requisitos de plano distintos; confirme o fluxo de IA pretendido e a disponibilidade regional.
Resumo dos preçosAnswer Bot a partir do Standard, a 20 USD/utilizador/mês; Zia generativo nativo a partir do Professional, a 35 USD; Zia Actions no Enterprise, a 50 USD (USD, faturação mensal). O Answer Bot no widget ASAP incorporado exige Enterprise.
Plano gratuito ou período experimentalPlano gratuito de helpdesk para 3 utilizadores, sem IA. Disponível um teste gratuito dos planos pagos.
Informações de idiomas do fornecedor:Confirme a cobertura de idiomas com o fornecedor.
Preços e orçamento de Zoho Desk with Zia
Answer Bot a partir do Standard, a 20 USD/utilizador/mês; Zia generativo nativo a partir do Professional, a 35 USD; Zia Actions no Enterprise, a 50 USD (USD, faturação mensal). O Answer Bot no widget ASAP incorporado exige Enterprise.
Subscrição do Zoho Desk por utilizador, com acesso à IA conforme a funcionalidade e a edição. O Express custa 9 USD/utilizador/mês e permite usar uma chave ChatGPT própria, com custos separados do fornecedor. As funcionalidades nativas do Zia têm requisitos de plano distintos; confirme o fluxo de IA pretendido e a disponibilidade regional.
Plano gratuito de helpdesk para 3 utilizadores, sem IA. Disponível um teste gratuito dos planos pagos.
Preços do catálogo verificados em 2026-09-02. Confirme as condições atuais nas fontes do fornecedor.
Zoho CRM, Zoho Analytics, Salesforce, Slack, aplicações do marketplace
Fontes de conhecimento
base de conhecimento do Zoho Desk, tickets, dados de CRM, centro de ajuda
Idiomas
multilingue; depende do plano
O que o distingue
O Zia é apresentado como IA integrada no Zoho Desk sem custo adicional.
Aspetos a considerar
As funcionalidades específicas do Zia variam consoante a edição e a região; verifique a disponibilidade antes de comparar com produtos de IA cobrados por utilização.
Antes de comprar
Perguntas sobre Zoho Desk with Zia
Para quem é Zoho Desk with Zia mais adequado?
Pequenas e médias equipas que pretendem um helpdesk acessível integrado na suíte Zoho.
Como são definidos os preços de Zoho Desk with Zia?
Answer Bot a partir do Standard, a 20 USD/utilizador/mês; Zia generativo nativo a partir do Professional, a 35 USD; Zia Actions no Enterprise, a 50 USD (USD, faturação mensal). O Answer Bot no widget ASAP incorporado exige Enterprise. Subscrição do Zoho Desk por utilizador, com acesso à IA conforme a funcionalidade e a edição. O Express custa 9 USD/utilizador/mês e permite usar uma chave ChatGPT própria, com custos separados do fornecedor. As funcionalidades nativas do Zia têm requisitos de plano distintos; confirme o fluxo de IA pretendido e a disponibilidade regional. Confirme com o fornecedor os limites, compromissos, encargos de utilização e complementos atuais.
Que canais e integrações suporta Zoho Desk with Zia?
Canais indicados: email, portal Web, chat, redes sociais, telefone. Integrações indicadas: Zoho CRM, Zoho Analytics, Salesforce, Slack, aplicações do marketplace. Confirme antes de comprar se o seu fluxo de trabalho e plano específicos são suportados.
O que devo verificar antes de escolher Zoho Desk with Zia?
As funcionalidades específicas do Zia variam consoante a edição e a região; verifique a disponibilidade antes de comparar com produtos de IA cobrados por utilização.
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Plataforma de apoio ao cliente e automatização do conhecimento com IA que transforma conteúdos da empresa em respostas e ações para clientes e colaboradores, em chat, voz e ferramentas integradas.
é um chatbot incrivelmente flexível e posso ajustar EXATAMENTE aquilo que preciso que o bot saiba Karson M. no G2 · 5/5 · Traduzido do inglês
Indicado para: Equipas de apoio ao cliente, documentação, operações e vendas que pretendem responder a perguntas, tratar pedidos de clientes e disponibilizar o conhecimento da empresa em chat e voz; também agências que implementam e gerem agentes de IA para clientes.
agentes de apoio ao cliente com IAchatbot de base de conhecimentoconhecimento internoconstrutor de agentes de IAagentes de voz
Plano gratuito; Personal 49 USD/mês, Standard 149 USD/mês, Business 499 USD/mês (USD, faturação mensal). O Standard acrescenta agentes de voz (beta), Skills e ações do Stripe; o preço do Enterprise é personalizado.
Freshdesk Growth 23 USD, Pro 66 USD ou Enterprise 107 USD por agente/mês (USD, faturação mensal), mais utilização do Freddy por email a 49 USD/100 sessões após uma atribuição única de 500 sessões.
Standard 30 USD, Plus 54 USD ou Pro 90 USD por utilizador/mês (USD, faturação mensal), mais 0,75 USD por resolução com IA. O Pro exige pelo menos 10 utilizadores; o Standard suporta até 25 e o Plus até 50.
Plataforma visual para criar, implementar e gerir agentes de IA de apoio ao cliente com fluxos de trabalho e bases de conhecimento.
Adequação e categorias
Indicado para: Equipas e agências que precisam de fluxos de trabalho visuais, integrações personalizadas e maior controlo do que o oferecido por um bot de FAQ pronto a usar.
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Plano gratuito; Plus 189 USD/mês com 250 conversas e 25 USD de utilização de IA; Team 939 USD/mês com 1 500 conversas e 150 USD de utilização de IA (USD, faturação mensal). Os planos Enterprise e as implementações geridas têm preço sob consulta.
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Informações de idiomas do fornecedor: multilingue; depende do plano
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