Melhor adequaçãoPequenas equipas de apoio ao cliente que pretendem uma caixa de entrada partilhada simples, um site Docs e respostas de IA leves.
Dimensões das empresaspequenas empresas, médias empresas
CanaisBeacon, centro de ajuda, Web
Idiomasinglês; verifique o funcionamento noutros idiomas
Modelo de preçosSubscrição do helpdesk por utilizador mais custos mensais por resolução com IA. O AI Answers tem um custo de utilização adicional, pelo que o preço por utilizador, por si só, não representa o custo total do apoio com IA.
Resumo dos preçosStandard 30 USD, Plus 54 USD ou Pro 90 USD por utilizador/mês (USD, faturação mensal), mais 0,75 USD por resolução com IA. O Pro exige pelo menos 10 utilizadores; o Standard suporta até 25 e o Plus até 50.
Plano gratuito ou período experimentalTeste de 15 dias do Standard/Plus. O plano gratuito de helpdesk permite 5 utilizadores e 100 contactos/mês. As novas contas recebem 3 meses de AI Answers ilimitado; as contas gratuitas têm de mudar para um plano pago para manter a IA após o teste.
Informações de idiomas do fornecedor:Confirme a cobertura de idiomas com o fornecedor.
Preços e orçamento de AI Answers
Standard 30 USD, Plus 54 USD ou Pro 90 USD por utilizador/mês (USD, faturação mensal), mais 0,75 USD por resolução com IA. O Pro exige pelo menos 10 utilizadores; o Standard suporta até 25 e o Plus até 50.
Subscrição do helpdesk por utilizador mais custos mensais por resolução com IA. O AI Answers tem um custo de utilização adicional, pelo que o preço por utilizador, por si só, não representa o custo total do apoio com IA.
Teste de 15 dias do Standard/Plus. O plano gratuito de helpdesk permite 5 utilizadores e 100 contactos/mês. As novas contas recebem 3 meses de AI Answers ilimitado; as contas gratuitas têm de mudar para um plano pago para manter a IA após o teste.
Preços do catálogo verificados em 2026-09-02. Confirme as condições atuais nas fontes do fornecedor.
Help Scout Inbox, Docs, Beacon, Slack/Zapier através de integrações
Fontes de conhecimento
Help Scout Docs, base de conhecimento, artigos aprovados
Idiomas
inglês; verifique o funcionamento noutros idiomas
O que o distingue
Fluxo simples de helpdesk/Docs e faturação de IA explícita por resolução.
Aspetos a considerar
O AI Answers depende da qualidade do Docs e tem um custo separado, medido por utilização, além dos planos de helpdesk.
Antes de comprar
Perguntas sobre AI Answers
Para quem é AI Answers mais adequado?
Pequenas equipas de apoio ao cliente que pretendem uma caixa de entrada partilhada simples, um site Docs e respostas de IA leves.
Como são definidos os preços de AI Answers?
Standard 30 USD, Plus 54 USD ou Pro 90 USD por utilizador/mês (USD, faturação mensal), mais 0,75 USD por resolução com IA. O Pro exige pelo menos 10 utilizadores; o Standard suporta até 25 e o Plus até 50. Subscrição do helpdesk por utilizador mais custos mensais por resolução com IA. O AI Answers tem um custo de utilização adicional, pelo que o preço por utilizador, por si só, não representa o custo total do apoio com IA. Confirme com o fornecedor os limites, compromissos, encargos de utilização e complementos atuais.
Que canais e integrações suporta AI Answers?
Canais indicados: Beacon, centro de ajuda, Web. Integrações indicadas: Help Scout Inbox, Docs, Beacon, Slack/Zapier através de integrações. Confirme antes de comprar se o seu fluxo de trabalho e plano específicos são suportados.
O que devo verificar antes de escolher AI Answers?
O AI Answers depende da qualidade do Docs e tem um custo separado, medido por utilização, além dos planos de helpdesk.
Plataforma de apoio ao cliente e automatização do conhecimento com IA que transforma conteúdos da empresa em respostas e ações para clientes e colaboradores, em chat, voz e ferramentas integradas.
é um chatbot incrivelmente flexível e posso ajustar EXATAMENTE aquilo que preciso que o bot saiba Karson M. no G2 · 5/5 · Traduzido do inglês
Indicado para: Equipas de apoio ao cliente, documentação, operações e vendas que pretendem responder a perguntas, tratar pedidos de clientes e disponibilizar o conhecimento da empresa em chat e voz; também agências que implementam e gerem agentes de IA para clientes.
agentes de apoio ao cliente com IAchatbot de base de conhecimentoconhecimento internoconstrutor de agentes de IAagentes de voz
Plano gratuito; Personal 49 USD/mês, Standard 149 USD/mês, Business 499 USD/mês (USD, faturação mensal). O Standard acrescenta agentes de voz (beta), Skills e ações do Stripe; o preço do Enterprise é personalizado.
Plano gratuito; Hobby 40 USD/mês (700 créditos de mensagens), Standard 150 USD/mês (4 000), Pro 500 USD/mês (15 000), com faturação mensal em USD. O preço do Enterprise é personalizado.
Standard 99 USD/mês com 10 agentes e 1 000 consultas; Premium 499 USD/mês com 25 agentes e 5 000 consultas (USD, faturação mensal). O Enterprise tem preço personalizado.
Fin a partir de 0,99 USD/resultado. Com a Intercom, acresce Essential 39 USD, Advanced 99 USD ou Expert 139 USD por licença/mês (USD, faturação mensal). O Fin autónomo noutro helpdesk tem um mínimo mensal em vez de custos de licenças Intercom.
Uma alegação de suporte multilingue, por si só, não comprova a qualidade no seu idioma. Teste perguntas reais, materiais de origem, canais, transferência para pessoas e a interface de gestão.
O DocsBot documenta respostas multilingues, incluindo japonês. Confirme a qualidade com os seus conteúdos e fluxos de trabalho antes de comprar.
Para os outros fornecedores, a cobertura exata de japonês e de outros idiomas aqui apresentada não foi verificada de forma independente. Confirme o plano, o modelo, o canal e a transferência com cada fornecedor.
Informações de idiomas do fornecedor: inglês; verifique o funcionamento noutros idiomas
A inclusão não constitui recomendação nem garantia de desempenho. O DocsBot publica este diretório. Política de correções
A sua empresa. A sua lista restrita.
AI Answers é adequado para si?
Comece pelo site da sua empresa. Responda a algumas perguntas objetivas e receba um PDF personalizado com adequação, contrapartidas, alternativas e um plano para o projeto-piloto.
