Melhor adequaçãoEquipas que já utilizam a Intercom e pretendem resolver pedidos com IA no chat e noutros canais de apoio.
Dimensões das empresaspequenas empresas, médias empresas, grandes empresas
CanaisIntercom Messenger, email, centro de ajuda, voz (a disponibilidade varia)
Idiomasmultilingue
Modelo de preçosUtilização de IA cobrada por resultado, mais licenças pagas ao utilizar a Intercom. O Fin autónomo não cobra licenças, plataforma nem configuração, mas exige um compromisso mensal mínimo. Para chat e email na Intercom, os resultados de serviço faturáveis podem incluir uma transferência através de uma Procedure configurada; a qualificação comercial tem uma tarifa diferente. Confirme o canal e as condições contratadas.
Resumo dos preçosFin a partir de 0,99 USD/resultado. Com a Intercom, acresce Essential 39 USD, Advanced 99 USD ou Expert 139 USD por licença/mês (USD, faturação mensal). O Fin autónomo noutro helpdesk tem um mínimo mensal em vez de custos de licenças Intercom.
Plano gratuito ou período experimentalTeste gratuito de 14 dias; não exige cartão de crédito.
Informações de idiomas do fornecedor:Confirme a cobertura de idiomas com o fornecedor.
Preços e orçamento de Fin AI Agent
Fin a partir de 0,99 USD/resultado. Com a Intercom, acresce Essential 39 USD, Advanced 99 USD ou Expert 139 USD por licença/mês (USD, faturação mensal). O Fin autónomo noutro helpdesk tem um mínimo mensal em vez de custos de licenças Intercom.
Utilização de IA cobrada por resultado, mais licenças pagas ao utilizar a Intercom. O Fin autónomo não cobra licenças, plataforma nem configuração, mas exige um compromisso mensal mínimo. Para chat e email na Intercom, os resultados de serviço faturáveis podem incluir uma transferência através de uma Procedure configurada; a qualificação comercial tem uma tarifa diferente. Confirme o canal e as condições contratadas.
Teste gratuito de 14 dias; não exige cartão de crédito.
Preços do catálogo verificados em 2026-10-09. Confirme as condições atuais nas fontes do fornecedor.
Intercom, Salesforce, Slack, aplicações de terceiros através da plataforma Fin
Fontes de conhecimento
Intercom Help Center, URLs públicas, artigos internos, procedimentos
Idiomas
multilingue
O que o distingue
Integração profunda numa plataforma consolidada de caixa de entrada de apoio ao cliente e mensagens.
Aspetos a considerar
O plano de licenças, os resultados do Fin e a utilização de canais ou extras afetam o total. Uma transferência faturável através de uma Procedure não implica que o trabalho humano esteja concluído; os preços e as integrações variam consoante o plano e a implementação.
Antes de comprar
Perguntas sobre Fin AI Agent
Para quem é Fin AI Agent mais adequado?
Equipas que já utilizam a Intercom e pretendem resolver pedidos com IA no chat e noutros canais de apoio.
Como são definidos os preços de Fin AI Agent?
Fin a partir de 0,99 USD/resultado. Com a Intercom, acresce Essential 39 USD, Advanced 99 USD ou Expert 139 USD por licença/mês (USD, faturação mensal). O Fin autónomo noutro helpdesk tem um mínimo mensal em vez de custos de licenças Intercom. Utilização de IA cobrada por resultado, mais licenças pagas ao utilizar a Intercom. O Fin autónomo não cobra licenças, plataforma nem configuração, mas exige um compromisso mensal mínimo. Para chat e email na Intercom, os resultados de serviço faturáveis podem incluir uma transferência através de uma Procedure configurada; a qualificação comercial tem uma tarifa diferente. Confirme o canal e as condições contratadas. Confirme com o fornecedor os limites, compromissos, encargos de utilização e complementos atuais.
Que canais e integrações suporta Fin AI Agent?
Canais indicados: Intercom Messenger, email, centro de ajuda, voz (a disponibilidade varia). Integrações indicadas: Intercom, Salesforce, Slack, aplicações de terceiros através da plataforma Fin. Confirme antes de comprar se o seu fluxo de trabalho e plano específicos são suportados.
O que devo verificar antes de escolher Fin AI Agent?
O plano de licenças, os resultados do Fin e a utilização de canais ou extras afetam o total. Uma transferência faturável através de uma Procedure não implica que o trabalho humano esteja concluído; os preços e as integrações variam consoante o plano e a implementação.
Plataforma de apoio ao cliente e automatização do conhecimento com IA que transforma conteúdos da empresa em respostas e ações para clientes e colaboradores, em chat, voz e ferramentas integradas.
é um chatbot incrivelmente flexível e posso ajustar EXATAMENTE aquilo que preciso que o bot saiba Karson M. no G2 · 5/5 · Traduzido do inglês
Indicado para: Equipas de apoio ao cliente, documentação, operações e vendas que pretendem responder a perguntas, tratar pedidos de clientes e disponibilizar o conhecimento da empresa em chat e voz; também agências que implementam e gerem agentes de IA para clientes.
agentes de apoio ao cliente com IAchatbot de base de conhecimentoconhecimento internoconstrutor de agentes de IAagentes de voz
Plano gratuito; Personal 49 USD/mês, Standard 149 USD/mês, Business 499 USD/mês (USD, faturação mensal). O Standard acrescenta agentes de voz (beta), Skills e ações do Stripe; o preço do Enterprise é personalizado.
Support Team 25 USD/agente/mês para IA por email; Suite Team omnicanal 69 USD ou Suite Professional 149 USD (USD, subscrição mensal). As resoluções automáticas adicionais custam 1,50 USD com compromisso ou 2 USD em regime de pagamento por utilização.
Os canais de texto utilizam 50 HubSpot Credits por conversa resolvida ($0,50 à tarifa publicada de $10 USD/1 000 créditos dos pacotes de capacidade). A voz (beta) utiliza 50 créditos por minuto. A subscrição, as licenças e qualquer integração inicial têm custos adicionais; os preços dos créditos e os compromissos devem ser verificados para a conta e a região.
Standard 99 USD/mês com 10 agentes e 1 000 consultas; Premium 499 USD/mês com 25 agentes e 5 000 consultas (USD, faturação mensal). O Enterprise tem preço personalizado.
Uma alegação de suporte multilingue, por si só, não comprova a qualidade no seu idioma. Teste perguntas reais, materiais de origem, canais, transferência para pessoas e a interface de gestão.
O DocsBot documenta respostas multilingues, incluindo japonês. Confirme a qualidade com os seus conteúdos e fluxos de trabalho antes de comprar.
Para os outros fornecedores, a cobertura exata de japonês e de outros idiomas aqui apresentada não foi verificada de forma independente. Confirme o plano, o modelo, o canal e a transferência com cada fornecedor.
Escolha um plano Intercom ou mantenha o seu helpdesk atual
O Essential inclui a caixa de entrada partilhada, a gestão de tickets e um centro de ajuda público. O Advanced acrescenta fluxos de trabalho, várias caixas de entrada de equipa e distribuição rotativa. O Expert acrescenta SSO, SLA e suporte para várias marcas. Escolha as funcionalidades operacionais de que a sua equipa humana precisa antes de estimar a utilização do Fin.
Na verificação de 9 de outubro de 2026, os preços mensais por licença em USD eram $39 para o Essential, $99 para o Advanced e $139 para o Expert. Os valores equivalentes com faturação anual eram $29, $85 e $132 por licença e por mês. O Fin também pode funcionar noutro helpdesk sem custos de licenças ou plataforma Intercom, sujeito a um compromisso mensal mínimo. Inclua nesta comparação a fatura do seu helpdesk atual.
Para o Fin em chat e email na Intercom, a tarifa publicada era $0,99 por resolução, transferência através de uma Procedure configurada, desqualificação ou encaminhamento por autosserviço. A qualificação comercial custava $9,99. A Intercom fatura, no máximo, um resultado por conversa. Uma Procedure que termina com êxito numa transferência para uma pessoa pode, por isso, ser faturável antes de o trabalho humano estar concluído.
Confirme os tipos de resultado que o seu fluxo de trabalho pode desencadear. Num projeto-piloto de suporte, avalie os pedidos corretamente concluídos, os contactos repetidos e os encaminhamentos para pessoas em conjunto com o registo de faturação do fornecedor. O Fin Voice e o Fin noutras plataformas precisam das suas próprias condições contratuais.
Calcule as licenças pagas × a tarifa de faturação escolhida + cada tipo de resultado faturável × a respetiva tarifa + a utilização dos canais + os extras escolhidos. O Copilot tem um preço separado; o telefone, o SMS, o WhatsApp e as campanhas de saída podem acrescentar encargos de utilização. Contabilize separadamente a implementação, a manutenção do conhecimento e qualquer subscrição de helpdesk existente.
Por exemplo, 10 licenças Essential com faturação mensal e 1 000 resultados de serviço a $0,99 totalizam $1 380 antes de outros encargos. Este é um exemplo de orçamento, não uma proposta comercial. Utilize o mesmo número de licenças, a mesma combinação de resultados e o volume de trabalho do mês mais movimentado ao comparar Zendesk, NICE ou Talkdesk.
A inclusão não constitui recomendação nem garantia de desempenho. O DocsBot publica este diretório. Política de correções
A sua empresa. A sua lista restrita.
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Comece pelo site da sua empresa. Responda a algumas perguntas objetivas e receba um PDF personalizado com adequação, contrapartidas, alternativas e um plano para o projeto-piloto.
