Talkdesk AI / CX Cloud

Cloud-Contact-Center-Plattform mit KI-Agenten, Unterstützung für Mitarbeitende, Automatisierung und branchenspezifischen Abläufen.

5 Anbieterquellen
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Anbieter-Website ↗
Am besten geeignetMittelständische und große Teams, die Telefon- und Digitalsupport modernisieren.
UnternehmensgrößenMittelstand, Großunternehmen
KanäleTelefon, Webchat, E-Mail, SMS, soziale Netzwerke
Sprachenmehrsprachig; abhängig von der Funktion
PreismodellContact-Center-Lizenzen plus KI-Interaktionen, Telefonie und weitere Nutzung; professionelle Dienstleistungen werden bei Bedarf separat berechnet. Die Bindung für Kernlizenzen steht im Bestellformular; Nutzung kann monatlich abgerechnet werden. Autopilot und Enterprise-Einführung erfordern voraussichtlich ein höheres Budget als Self-Service-Chatbots; Gesamtkosten beim Vertrieb bestätigen.
PreisübersichtMonatliche Konditionen für Core CX Cloud und KI-Einführung erfordern ein Angebot; Standardlizenzverträge werden jährlich im Voraus abgerechnet. Talkdesk Express kostet für berechtigte kleine Unternehmen in den USA/Kanada 25 USD pro Nutzer und Monat, ist aber kein vollständiger Autopilot-Preis.
Kostenloser Tarif oder TestDemos verfügbar. Berechtigte Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitenden in den USA/Kanada können Express mit 25 Lizenzen und 100 USD Guthaben testen; Umfang eines KI-Produkttests separat bestätigen.
Sprachangaben des Anbieters:Sprachabdeckung beim Anbieter bestätigen lassen.

Preise und Budget für Talkdesk AI / CX Cloud

Monatliche Konditionen für Core CX Cloud und KI-Einführung erfordern ein Angebot; Standardlizenzverträge werden jährlich im Voraus abgerechnet. Talkdesk Express kostet für berechtigte kleine Unternehmen in den USA/Kanada 25 USD pro Nutzer und Monat, ist aber kein vollständiger Autopilot-Preis.

Contact-Center-Lizenzen plus KI-Interaktionen, Telefonie und weitere Nutzung; professionelle Dienstleistungen werden bei Bedarf separat berechnet. Die Bindung für Kernlizenzen steht im Bestellformular; Nutzung kann monatlich abgerechnet werden. Autopilot und Enterprise-Einführung erfordern voraussichtlich ein höheres Budget als Self-Service-Chatbots; Gesamtkosten beim Vertrieb bestätigen.

Demos verfügbar. Berechtigte Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitenden in den USA/Kanada können Express mit 25 Lizenzen und 100 USD Guthaben testen; Umfang eines KI-Produkttests separat bestätigen.

Katalogpreise geprüft am 2026-09-02. Aktuelle Konditionen anhand der Anbieterquellen bestätigen.

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Wichtige Funktionen

  • KI-Agent
  • Unterstützung für Mitarbeitende
  • Interaktionsanalysen
  • Sprache/Contact Center
  • Workflow-Automatisierung
  • Branchenlösungen

Wofür es geeignet ist

Integrationen
Salesforce, Microsoft Dynamics, Zendesk, ServiceNow, AppConnect/APIs
Wissensquellen
Wissensdatenbanken, CRM, Interaktionstranskripte, Richtlinien, Geschäftssysteme
Sprachen
mehrsprachig; abhängig von der Funktion

Besondere Stärken

Paketierte Contact-Center-Abläufe und Integrationen mit KI über Sprach- und Digitalkanäle.

Zu beachten

Telefon-, KI- und Aufzeichnungsnutzung können separat gemessen werden; genaue Edition und Netzbetreiberkosten prüfen.

Vor dem Kauf

Fragen zu Talkdesk AI / CX Cloud

Für wen eignet sich Talkdesk AI / CX Cloud am besten?

Mittelständische und große Teams, die Telefon- und Digitalsupport modernisieren.

Wie wird Talkdesk AI / CX Cloud bepreist?

Monatliche Konditionen für Core CX Cloud und KI-Einführung erfordern ein Angebot; Standardlizenzverträge werden jährlich im Voraus abgerechnet. Talkdesk Express kostet für berechtigte kleine Unternehmen in den USA/Kanada 25 USD pro Nutzer und Monat, ist aber kein vollständiger Autopilot-Preis. Contact-Center-Lizenzen plus KI-Interaktionen, Telefonie und weitere Nutzung; professionelle Dienstleistungen werden bei Bedarf separat berechnet. Die Bindung für Kernlizenzen steht im Bestellformular; Nutzung kann monatlich abgerechnet werden. Autopilot und Enterprise-Einführung erfordern voraussichtlich ein höheres Budget als Self-Service-Chatbots; Gesamtkosten beim Vertrieb bestätigen. Bestätigen Sie aktuelle Grenzen, Vertragsbindungen, Nutzungsgebühren und Zusatzoptionen beim Anbieter.

Welche Kanäle und Integrationen unterstützt Talkdesk AI / CX Cloud?

Aufgeführte Kanäle: Telefon, Webchat, E-Mail, SMS, soziale Netzwerke. Aufgeführte Integrationen: Salesforce, Microsoft Dynamics, Zendesk, ServiceNow, AppConnect/APIs. Bestätigen Sie vor dem Kauf, dass Ihr konkreter Ablauf und Tarif unterstützt werden.

Was sollte ich vor der Wahl von Talkdesk AI / CX Cloud prüfen?

Telefon-, KI- und Aufzeichnungsnutzung können separat gemessen werden; genaue Edition und Netzbetreiberkosten prüfen.

Sprachabdeckung und Mehrsprachigkeit prüfen

Die Angabe „mehrsprachig“ allein belegt keine Qualität in Ihrer Sprache. Testen Sie echte Fragen, Quellmaterial, Kanäle, Übergaben und die Verwaltungsoberfläche.

DocsBot dokumentiert mehrsprachige Antworten, einschließlich Japanisch. Prüfen Sie die Qualität vor dem Kauf mit eigenen Inhalten und Abläufen.

Bei anderen Anbietern ist die hier gezeigte genaue Abdeckung für Japanisch und weitere Sprachen nicht unabhängig verifiziert. Bestätigen Sie Tarif, Modell, Kanal und Übergabe bei jedem Anbieter.

Sprachangaben des Anbieters: mehrsprachig; abhängig von der Funktion

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