Sprachenmehrsprachig; abhängig von Kanal und Region
PreismodellContact-Center-Lizenzen plus KI-Token für ausgewählte Funktionen. Namentliche, parallele und stundenweise Lizenzen sind verfügbar; enthaltene Token variieren nach Paket und Organisation. Zusätzliche KI-Nutzung, Telefonie und Implementierung können die Gesamtkosten verändern.
PreisübersichtKein öffentlicher Monatspreis ohne Jahresbindung. Veröffentlichte Cloud-CX-Lizenzpreise setzen jährliche Abrechnung voraus; fragen Sie monatliche Konditionen und ein vollständiges Angebot für die KI-Einführung an, statt den rabattierten Jahrespreis zu vergleichen.
Kostenloser Tarif oder TestDemo verfügbar; Testverfügbarkeit für die benötigten Cloud-CX- und KI-Funktionen bestätigen.
Sprachangaben des Anbieters:Sprachabdeckung beim Anbieter bestätigen lassen.
Preise und Budget für Genesys Cloud CX AI
Kein öffentlicher Monatspreis ohne Jahresbindung. Veröffentlichte Cloud-CX-Lizenzpreise setzen jährliche Abrechnung voraus; fragen Sie monatliche Konditionen und ein vollständiges Angebot für die KI-Einführung an, statt den rabattierten Jahrespreis zu vergleichen.
Contact-Center-Lizenzen plus KI-Token für ausgewählte Funktionen. Namentliche, parallele und stundenweise Lizenzen sind verfügbar; enthaltene Token variieren nach Paket und Organisation. Zusätzliche KI-Nutzung, Telefonie und Implementierung können die Gesamtkosten verändern.
Demo verfügbar; Testverfügbarkeit für die benötigten Cloud-CX- und KI-Funktionen bestätigen.
Katalogpreise geprüft am 2026-09-02. Aktuelle Konditionen anhand der Anbieterquellen bestätigen.
Vollständige Contact-Center-Suite mit KI, Weiterleitung, Personal- und Qualitätsprozessen.
Zu beachten
KI-Funktionen und Telefoniekosten hängen von Edition und Zusatzoptionen ab; die Implementierung kann komplex sein.
Vor dem Kauf
Fragen zu Genesys Cloud CX AI
Für wen eignet sich Genesys Cloud CX AI am besten?
Mittelständische und große Contact Center, die Telefonie, Personalplanung und KI in einer Plattform benötigen.
Wie wird Genesys Cloud CX AI bepreist?
Kein öffentlicher Monatspreis ohne Jahresbindung. Veröffentlichte Cloud-CX-Lizenzpreise setzen jährliche Abrechnung voraus; fragen Sie monatliche Konditionen und ein vollständiges Angebot für die KI-Einführung an, statt den rabattierten Jahrespreis zu vergleichen. Contact-Center-Lizenzen plus KI-Token für ausgewählte Funktionen. Namentliche, parallele und stundenweise Lizenzen sind verfügbar; enthaltene Token variieren nach Paket und Organisation. Zusätzliche KI-Nutzung, Telefonie und Implementierung können die Gesamtkosten verändern. Bestätigen Sie aktuelle Grenzen, Vertragsbindungen, Nutzungsgebühren und Zusatzoptionen beim Anbieter.
Welche Kanäle und Integrationen unterstützt Genesys Cloud CX AI?
Aufgeführte Kanäle: Telefon, Webchat, E-Mail, Messaging, soziale Netzwerke. Aufgeführte Integrationen: Salesforce, Microsoft Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Telefonie-/CRM-APIs. Bestätigen Sie vor dem Kauf, dass Ihr konkreter Ablauf und Tarif unterstützt werden.
Was sollte ich vor der Wahl von Genesys Cloud CX AI prüfen?
KI-Funktionen und Telefoniekosten hängen von Edition und Zusatzoptionen ab; die Implementierung kann komplex sein.
Genesys Cloud CX AI mit ähnlichen Kandidaten vergleichen
Plattform für KI-gestützten Support und Wissensautomatisierung, die Unternehmensinhalte über Chat, Sprache und vernetzte Tools in Antworten und Aktionen für Kunden und Mitarbeitende umsetzt.
es ist einfach ein erstaunlich flexibler Chatbot und ich kann GENAU abstimmen, was der Bot wissen soll Karson M. auf G2 · 5/5 · Aus dem Englischen übersetzt
Geeignet für: Support-, Dokumentations-, Betriebs- und Vertriebsteams, die Fragen beantworten, Kundenanliegen erledigen und Unternehmenswissen über Chat und Sprache nutzbar machen möchten; ebenso Agenturen, die KI-Agenten für Kunden bereitstellen und verwalten.
KI-SupportagentenWissensdatenbank-Chatbotinternes WissenPlattform zur Erstellung von KI-AgentenSprachagenten
Kostenloser Tarif; Personal 49 USD/Monat, Standard 149 USD/Monat, Business 499 USD/Monat (USD, monatliche Abrechnung). Standard ergänzt Sprachagenten (Beta), Skills und Stripe-Aktionen; Enterprise erhält individuelle Preise.
Omnichannel Suite beginnt bei $110/Agent/Monat (USD). Höhere Pakete zeigen $135, $169 und $209/Agent/Monat; Ultimate zeigt $249/Agent/Monat und $0,25/Sitzung. Klären Sie die Anwendung der Sitzungsabrechnung. Der Basispreis der Suite ist kein Gesamtpreis für KI-Agenten.
Monatliche Konditionen für Core CX Cloud und KI-Einführung erfordern ein Angebot; Standardlizenzverträge werden jährlich im Voraus abgerechnet. Talkdesk Express kostet für berechtigte kleine Unternehmen in den USA/Kanada 25 USD pro Nutzer und Monat, ist aber kein vollständiger Autopilot-Preis.
Kostenloser Tarif; kostenpflichtiges Enterprise-Angebot auf Anfrage. Die Preisseite nennt 0,99 USD pro Lösung über das kostenlose Kontingent hinaus. Enterprise-Einführungen erfordern voraussichtlich ein höheres Budget als Self-Service-Tarife; beim Vertrieb bestätigen.
Die Angabe „mehrsprachig“ allein belegt keine Qualität in Ihrer Sprache. Testen Sie echte Fragen, Quellmaterial, Kanäle, Übergaben und die Verwaltungsoberfläche.
DocsBot dokumentiert mehrsprachige Antworten, einschließlich Japanisch. Prüfen Sie die Qualität vor dem Kauf mit eigenen Inhalten und Abläufen.
Bei anderen Anbietern ist die hier gezeigte genaue Abdeckung für Japanisch und weitere Sprachen nicht unabhängig verifiziert. Bestätigen Sie Tarif, Modell, Kanal und Übergabe bei jedem Anbieter.
Sprachangaben des Anbieters: mehrsprachig; abhängig von Kanal und Region
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