Idoneità miglioreTeam che già usano HubSpot CRM e vogliono automazione dell'assistenza collegata ai contatti e ai ticket.
Dimensioni aziendalipiccole imprese, medie imprese, grandi imprese
Canalichat dal vivo, email, help desk, base di conoscenza
Linguemultilingue; la disponibilità delle funzioni varia
Modello di prezzoAbbonamento HubSpot Professional o Enterprise idoneo più HubSpot Credits condivisi. Postazioni necessarie, impegni contrattuali ed eventuale onboarding dipendono dal percorso scelto. I crediti sono condivisi con altre funzioni a consumo; verificare quota inclusa, tariffa e impostazioni di eccedenza o ampliamento automatico.
Riepilogo dei prezziI canali testuali usano 50 HubSpot Credits per conversazione risolta ($0,50 alla tariffa pubblicata di $10 USD/1.000 crediti per i pacchetti di capacità). La voce (beta) usa 50 crediti al minuto. Abbonamento, postazioni ed eventuale onboarding costano a parte; prezzi dei crediti e impegni vanno verificati per account e regione.
Piano o prova gratuitiÈ disponibile una prova; verificare abbonamento idoneo, utilizzo incluso e canali coperti. Gli strumenti Free e Starter non danno diritto a Customer Agent gratuitamente.
Informazioni linguistiche del fornitore:Conferma la copertura linguistica con il fornitore.
Prezzi e budget di Breeze Customer Agent
I canali testuali usano 50 HubSpot Credits per conversazione risolta ($0,50 alla tariffa pubblicata di $10 USD/1.000 crediti per i pacchetti di capacità). La voce (beta) usa 50 crediti al minuto. Abbonamento, postazioni ed eventuale onboarding costano a parte; prezzi dei crediti e impegni vanno verificati per account e regione.
Abbonamento HubSpot Professional o Enterprise idoneo più HubSpot Credits condivisi. Postazioni necessarie, impegni contrattuali ed eventuale onboarding dipendono dal percorso scelto. I crediti sono condivisi con altre funzioni a consumo; verificare quota inclusa, tariffa e impostazioni di eccedenza o ampliamento automatico.
È disponibile una prova; verificare abbonamento idoneo, utilizzo incluso e canali coperti. Gli strumenti Free e Starter non danno diritto a Customer Agent gratuitamente.
Prezzi del catalogo verificati il 2026-10-09. Conferma le condizioni attuali nelle fonti del fornitore.
HubSpot CRM, Service Hub, Slack, app del marketplace, oggetti e API personalizzati
Fonti di conoscenza
knowledge base HubSpot, record CRM, ticket, contenuti del sito web
Lingue
multilingue; la disponibilità delle funzioni varia
Punti distintivi
Contesto CRM nativo e automazione dei flussi di lavoro per i clienti HubSpot.
Aspetti da considerare
L’idoneità a Customer Agent si estende oltre Service Hub, ma specifici canali e azioni CRM richiedono configurazione. I limiti dei crediti condivisi possono sospendere l’uso o attivare capacità aggiuntiva acquistata secondo le impostazioni di fatturazione dell’account.
Prima dell'acquisto
Domande su Breeze Customer Agent
Per chi è più adatto Breeze Customer Agent?
Team che già usano HubSpot CRM e vogliono automazione dell'assistenza collegata ai contatti e ai ticket.
Come viene fatturato Breeze Customer Agent?
I canali testuali usano 50 HubSpot Credits per conversazione risolta ($0,50 alla tariffa pubblicata di $10 USD/1.000 crediti per i pacchetti di capacità). La voce (beta) usa 50 crediti al minuto. Abbonamento, postazioni ed eventuale onboarding costano a parte; prezzi dei crediti e impegni vanno verificati per account e regione. Abbonamento HubSpot Professional o Enterprise idoneo più HubSpot Credits condivisi. Postazioni necessarie, impegni contrattuali ed eventuale onboarding dipendono dal percorso scelto. I crediti sono condivisi con altre funzioni a consumo; verificare quota inclusa, tariffa e impostazioni di eccedenza o ampliamento automatico. Conferma con il fornitore limiti, impegni, costi d'uso e componenti aggiuntivi attuali.
Quali canali e integrazioni supporta Breeze Customer Agent?
Canali elencati: chat dal vivo, email, help desk, base di conoscenza. Integrazioni elencate: HubSpot CRM, Service Hub, Slack, app del marketplace, oggetti e API personalizzati. Prima dell'acquisto, conferma che il tuo flusso di lavoro e piano specifici siano supportati.
Cosa devo verificare prima di scegliere Breeze Customer Agent?
L’idoneità a Customer Agent si estende oltre Service Hub, ma specifici canali e azioni CRM richiedono configurazione. I limiti dei crediti condivisi possono sospendere l’uso o attivare capacità aggiuntiva acquistata secondo le impostazioni di fatturazione dell’account.
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Piattaforma di assistenza AI e automazione della conoscenza che trasforma i contenuti aziendali in risposte e azioni per clienti e dipendenti tramite chat, voce e strumenti connessi.
è un chatbot incredibilmente flessibile e posso perfezionare ESATTAMENTE ciò che ho bisogno che il bot sappia Karson M. su G2 · 5/5 · Tradotto dall’inglese
Ideale per: Team di assistenza, documentazione, operations e vendite che vogliono rispondere alle domande, soddisfare le richieste dei clienti e rendere utile la conoscenza aziendale via chat e voce; anche agenzie che realizzano e gestiscono agenti AI per i clienti.
agenti AI per l'assistenzachatbot basato sulla conoscenzaconoscenza internabuilder di agenti AIagenti vocali
Piano gratuito; Personal 49 USD/mese, Standard 149 USD/mese, Business 499 USD/mese (USD, fatturazione mensile). Standard aggiunge agenti vocali (beta), Skills e azioni Stripe; Enterprise ha un prezzo personalizzato.
Uso AI da 2 USD per conversazione oppure 500 USD per 100.000 Flex Credits; le licenze Salesforce necessarie costano a parte. I Flex Credits a consumo idonei sono fatturati mensilmente a consuntivo; le licenze Service hanno impegni distinti.
Preventivo personalizzato; nessun prezzo mensile pubblico. L'implementazione enterprise richiederà probabilmente un budget maggiore degli strumenti self-service; verificare con un preventivo.
Fin da 0,99 USD per risultato. Con Intercom si aggiunge Essential a 39 USD, Advanced a 99 USD o Expert a 139 USD per licenza/mese (USD, fatturazione mensile). Fin autonomo su un altro help desk prevede un minimo mensile invece delle licenze Intercom.
Una dichiarazione di supporto multilingue, da sola, non dimostra la qualità nella tua lingua. Prova domande reali, materiali di riferimento, canali, passaggio a un operatore e interfaccia di gestione.
DocsBot documenta risposte multilingue, incluso il giapponese. Verifica la qualità con i tuoi contenuti e flussi di lavoro prima dell'acquisto.
Per gli altri fornitori, la precisa copertura del giapponese e delle altre lingue mostrata qui non è verificata in modo indipendente. Conferma piano, modello, canale e passaggio a un operatore con ogni fornitore.
Informazioni linguistiche del fornitore: multilingue; la disponibilità delle funzioni varia
Customer Agent è disponibile con abbonamenti HubSpot Professional ed Enterprise idonei, non solo Service Hub. Verificare hub esatto, postazioni e diritti dei canali nell’account. È particolarmente pertinente se HubSpot conserva già la cronologia dei contatti e il team vuole automatizzare il servizio in quel flusso operativo.
HubSpot documenta risposte basate su fonti, domande di approfondimento e riassegnazione a una persona quando serve. Accesso e aggiornamenti CRM richiedono permessi configurati; anche azioni e regole di passaggio richiedono configurazione. Provare questi controlli prima di presumere che l’agente possa leggere o modificare ogni record.
Prezzi Customer Agent: risoluzioni e crediti condivisi
Alla verifica del 9 ottobre 2026, la tariffa pubblicata per testo era 50 HubSpot Credits per conversazione risolta. La voce, indicata come beta, usava 50 crediti al minuto. Alla tariffa del catalogo di $10 USD per 1.000 crediti nei pacchetti di capacità, 50 crediti equivalgono a $0,50. Tenere separate queste unità di fatturazione. Abbonamento necessario, postazioni ed eventuale onboarding sono aggiuntivi; la sola tariffa dei crediti non è il prezzo totale.
Come esempio di pianificazione, 1.000 conversazioni testuali risolte usano 50.000 crediti. Sottrarre solo i crediti mensili ancora disponibili dopo il consumo delle altre funzioni, poi calcolare l’uso restante alla tariffa contrattuale. Verificare definizione di risoluzione, quota inclusa, impegno e prezzi regionali prima di scegliere un piano.
Pianificare limiti dei crediti e passaggio a persone
I crediti inclusi si azzerano ogni mese e non si accumulano. Le funzioni a consumo possono interrompersi quando finiscono; la capacità acquistata può usare ampliamenti automatici o eccedenze configurate a consumo. Un ampliamento automatico può cambiare la capacità per il resto dell’impegno contrattuale. Verificare limiti dell’account e delle funzioni prima del lancio.
Provare una risposta di conoscenza, un’azione CRM controllata da permessi e una richiesta irrisolta. Verificare cosa arriva nella casella umana, se il cliente ripete informazioni e cosa accade quando mancano crediti o collegamento a un sistema aziendale. Confrontare Fin o Zendesk usando gli stessi canali e carichi di servizio completati.
