Modello di prezzoFatturazione per conversazione o per crediti d'azione. Un'azione standard consuma 20 Flex Credits, equivalenti a 0,10 USD al prezzo pubblicato dei pacchetti; una conversazione può includere più azioni. Le licenze della piattaforma Service necessarie prevedono contratti annuali. Confermare pacchetto licenze, combinazione di azioni e servizi aggiuntivi prima di stimare il costo totale.
Riepilogo dei prezziUso AI da 2 USD per conversazione oppure 500 USD per 100.000 Flex Credits; le licenze Salesforce necessarie costano a parte. I Flex Credits a consumo idonei sono fatturati mensilmente a consuntivo; le licenze Service hanno impegni distinti.
Piano o prova gratuitiDiritto gratuito Foundations per clienti Salesforce esistenti idonei; non è un abbonamento Service CRM autonomo gratuito. Demo e prove del prodotto sono disponibili, con idoneità da verificare.
Informazioni linguistiche del fornitore:Conferma la copertura linguistica con il fornitore.
Prezzi e budget di Agentforce for Service
Uso AI da 2 USD per conversazione oppure 500 USD per 100.000 Flex Credits; le licenze Salesforce necessarie costano a parte. I Flex Credits a consumo idonei sono fatturati mensilmente a consuntivo; le licenze Service hanno impegni distinti.
Fatturazione per conversazione o per crediti d'azione. Un'azione standard consuma 20 Flex Credits, equivalenti a 0,10 USD al prezzo pubblicato dei pacchetti; una conversazione può includere più azioni. Le licenze della piattaforma Service necessarie prevedono contratti annuali. Confermare pacchetto licenze, combinazione di azioni e servizi aggiuntivi prima di stimare il costo totale.
Diritto gratuito Foundations per clienti Salesforce esistenti idonei; non è un abbonamento Service CRM autonomo gratuito. Demo e prove del prodotto sono disponibili, con idoneità da verificare.
Prezzi del catalogo verificati il 2026-09-02. Conferma le condizioni attuali nelle fonti del fornitore.
Salesforce Service Cloud, Data Cloud, Slack, MuleSoft, AppExchange
Fonti di conoscenza
Salesforce CRM, Data Cloud, articoli della knowledge base, sistemi esterni tramite API
Lingue
multilingue; dipende da modello e canale
Punti distintivi
Dati CRM, azioni di workflow e governance enterprise approfonditi nell'ecosistema Salesforce.
Aspetti da considerare
Il costo totale dipende dall'edizione Salesforce, dai crediti, dalle conversazioni e dall'implementazione; confrontare unità equivalenti.
Prima dell'acquisto
Domande su Agentforce for Service
Per chi è più adatto Agentforce for Service?
Grandi organizzazioni che hanno standardizzato su Salesforce e necessitano di agenti governati e azioni nei flussi CRM.
Come viene fatturato Agentforce for Service?
Uso AI da 2 USD per conversazione oppure 500 USD per 100.000 Flex Credits; le licenze Salesforce necessarie costano a parte. I Flex Credits a consumo idonei sono fatturati mensilmente a consuntivo; le licenze Service hanno impegni distinti. Fatturazione per conversazione o per crediti d'azione. Un'azione standard consuma 20 Flex Credits, equivalenti a 0,10 USD al prezzo pubblicato dei pacchetti; una conversazione può includere più azioni. Le licenze della piattaforma Service necessarie prevedono contratti annuali. Confermare pacchetto licenze, combinazione di azioni e servizi aggiuntivi prima di stimare il costo totale. Conferma con il fornitore limiti, impegni, costi d'uso e componenti aggiuntivi attuali.
Quali canali e integrazioni supporta Agentforce for Service?
Canali elencati: web, messaggistica, voce, portali CRM, Slack. Integrazioni elencate: Salesforce Service Cloud, Data Cloud, Slack, MuleSoft, AppExchange. Prima dell'acquisto, conferma che il tuo flusso di lavoro e piano specifici siano supportati.
Cosa devo verificare prima di scegliere Agentforce for Service?
Il costo totale dipende dall'edizione Salesforce, dai crediti, dalle conversazioni e dall'implementazione; confrontare unità equivalenti.
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Piano gratuito; Personal 49 USD/mese, Standard 149 USD/mese, Business 499 USD/mese (USD, fatturazione mensile). Standard aggiunge agenti vocali (beta), Skills e azioni Stripe; Enterprise ha un prezzo personalizzato.
Preventivo personalizzato; nessun prezzo mensile pubblico. L'implementazione enterprise richiederà probabilmente un budget maggiore degli strumenti self-service; verificare con un preventivo.
Support Team 25 USD/agente/mese per l'AI via email; Suite Team omnicanale 69 USD o Suite Professional 149 USD (USD, abbonamento mensile). Le risoluzioni automatiche aggiuntive costano 1,50 USD con impegno anticipato o 2 USD a consumo.
I canali testuali usano 50 HubSpot Credits per conversazione risolta ($0,50 alla tariffa pubblicata di $10 USD/1.000 crediti per i pacchetti di capacità). La voce (beta) usa 50 crediti al minuto. Abbonamento, postazioni ed eventuale onboarding costano a parte; prezzi dei crediti e impegni vanno verificati per account e regione.
Una dichiarazione di supporto multilingue, da sola, non dimostra la qualità nella tua lingua. Prova domande reali, materiali di riferimento, canali, passaggio a un operatore e interfaccia di gestione.
DocsBot documenta risposte multilingue, incluso il giapponese. Verifica la qualità con i tuoi contenuti e flussi di lavoro prima dell'acquisto.
Per gli altri fornitori, la precisa copertura del giapponese e delle altre lingue mostrata qui non è verificata in modo indipendente. Conferma piano, modello, canale e passaggio a un operatore con ogni fornitore.
Informazioni linguistiche del fornitore: multilingue; dipende da modello e canale
Parti dall'attività di assistenza: rispondere a una domanda, recuperare un caso, aggiornare un record o completare una richiesta in più passaggi. Chiedi un preventivo che separi licenze Salesforce necessarie, utilizzo degli agenti, accesso ai dati, integrazioni e implementazione.
Non presumere che il prezzo della piattaforma copra ogni flusso di assistenza. Chiedi al fornitore di associare ciascun passaggio del pilota all'unità di fatturazione applicabile e di mostrare il relativo registro d'uso. Nel confronto mantieni anche le licenze del team umano e l'amministrazione continuativa.
