Idoneità miglioreOrganizzazioni di assistenza che vogliono uniformare ticket, conoscenza, instradamento e automazione AI in un'unica suite.
Dimensioni aziendalimedie imprese, grandi imprese
Canalimessaggistica, email, modulo web, voce
Linguemultilingue; dipende da canale e modello
Modello di prezzoLicenze per agenti più uso delle risoluzioni AI. Support Team e Suite Team includono 5 risoluzioni automatiche per agente al mese; Suite Professional ne include 10, con un tetto annuale di 10.000. L'AI per la messaggistica richiede l'accesso alla messaggistica; le funzioni AI avanzate potrebbero richiedere un altro pacchetto.
Riepilogo dei prezziSupport Team 25 USD/agente/mese per l'AI via email; Suite Team omnicanale 69 USD o Suite Professional 149 USD (USD, abbonamento mensile). Le risoluzioni automatiche aggiuntive costano 1,50 USD con impegno anticipato o 2 USD a consumo.
Piano o prova gratuitiProva di Suite Professional di 14 giorni con accesso alla valutazione AI; le funzionalità disponibili variano.
Informazioni linguistiche del fornitore:Conferma la copertura linguistica con il fornitore.
Prezzi e budget di AI Agents
Support Team 25 USD/agente/mese per l'AI via email; Suite Team omnicanale 69 USD o Suite Professional 149 USD (USD, abbonamento mensile). Le risoluzioni automatiche aggiuntive costano 1,50 USD con impegno anticipato o 2 USD a consumo.
Licenze per agenti più uso delle risoluzioni AI. Support Team e Suite Team includono 5 risoluzioni automatiche per agente al mese; Suite Professional ne include 10, con un tetto annuale di 10.000. L'AI per la messaggistica richiede l'accesso alla messaggistica; le funzioni AI avanzate potrebbero richiedere un altro pacchetto.
Prova di Suite Professional di 14 giorni con accesso alla valutazione AI; le funzionalità disponibili variano.
Prezzi del catalogo verificati il 2026-09-02. Conferma le condizioni attuali nelle fonti del fornitore.
Zendesk Support, Zendesk Knowledge, CRM e app del marketplace, API
Fonti di conoscenza
Zendesk Knowledge, storico dei ticket, centro assistenza, sistemi aziendali collegati
Lingue
multilingue; dipende da canale e modello
Punti distintivi
Ampia presenza nell'help desk e nei contact center, con azioni native degli agenti AI.
Aspetti da considerare
Il consumo AI si misura in risoluzioni automatiche e quote incluse; confermare quote e condizioni attuali per il consumo eccedente.
Prima dell'acquisto
Domande su AI Agents
Per chi è più adatto AI Agents?
Organizzazioni di assistenza che vogliono uniformare ticket, conoscenza, instradamento e automazione AI in un'unica suite.
Come viene fatturato AI Agents?
Support Team 25 USD/agente/mese per l'AI via email; Suite Team omnicanale 69 USD o Suite Professional 149 USD (USD, abbonamento mensile). Le risoluzioni automatiche aggiuntive costano 1,50 USD con impegno anticipato o 2 USD a consumo. Licenze per agenti più uso delle risoluzioni AI. Support Team e Suite Team includono 5 risoluzioni automatiche per agente al mese; Suite Professional ne include 10, con un tetto annuale di 10.000. L'AI per la messaggistica richiede l'accesso alla messaggistica; le funzioni AI avanzate potrebbero richiedere un altro pacchetto. Conferma con il fornitore limiti, impegni, costi d'uso e componenti aggiuntivi attuali.
Quali canali e integrazioni supporta AI Agents?
Canali elencati: messaggistica, email, modulo web, voce. Integrazioni elencate: Zendesk Support, Zendesk Knowledge, CRM e app del marketplace, API. Prima dell'acquisto, conferma che il tuo flusso di lavoro e piano specifici siano supportati.
Cosa devo verificare prima di scegliere AI Agents?
Il consumo AI si misura in risoluzioni automatiche e quote incluse; confermare quote e condizioni attuali per il consumo eccedente.
Piattaforma di assistenza AI e automazione della conoscenza che trasforma i contenuti aziendali in risposte e azioni per clienti e dipendenti tramite chat, voce e strumenti connessi.
è un chatbot incredibilmente flessibile e posso perfezionare ESATTAMENTE ciò che ho bisogno che il bot sappia Karson M. su G2 · 5/5 · Tradotto dall’inglese
Ideale per: Team di assistenza, documentazione, operations e vendite che vogliono rispondere alle domande, soddisfare le richieste dei clienti e rendere utile la conoscenza aziendale via chat e voce; anche agenzie che realizzano e gestiscono agenti AI per i clienti.
agenti AI per l'assistenzachatbot basato sulla conoscenzaconoscenza internabuilder di agenti AIagenti vocali
Piano gratuito; Personal 49 USD/mese, Standard 149 USD/mese, Business 499 USD/mese (USD, fatturazione mensile). Standard aggiunge agenti vocali (beta), Skills e azioni Stripe; Enterprise ha un prezzo personalizzato.
Preventivo personalizzato; nessun prezzo mensile pubblico. L'implementazione enterprise richiederà probabilmente un budget maggiore degli strumenti self-service; verificare con un preventivo.
Uso AI da 2 USD per conversazione oppure 500 USD per 100.000 Flex Credits; le licenze Salesforce necessarie costano a parte. I Flex Credits a consumo idonei sono fatturati mensilmente a consuntivo; le licenze Service hanno impegni distinti.
Fin da 0,99 USD per risultato. Con Intercom si aggiunge Essential a 39 USD, Advanced a 99 USD o Expert a 139 USD per licenza/mese (USD, fatturazione mensile). Fin autonomo su un altro help desk prevede un minimo mensile invece delle licenze Intercom.
Una dichiarazione di supporto multilingue, da sola, non dimostra la qualità nella tua lingua. Prova domande reali, materiali di riferimento, canali, passaggio a un operatore e interfaccia di gestione.
DocsBot documenta risposte multilingue, incluso il giapponese. Verifica la qualità con i tuoi contenuti e flussi di lavoro prima dell'acquisto.
Per gli altri fornitori, la precisa copertura del giapponese e delle altre lingue mostrata qui non è verificata in modo indipendente. Conferma piano, modello, canale e passaggio a un operatore con ogni fornitore.
Informazioni linguistiche del fornitore: multilingue; dipende da canale e modello
