Melhor adequaçãoEquipas de médias e grandes empresas que modernizam as operações de apoio telefónico e digital.
Dimensões das empresasmédias empresas, grandes empresas
Canaistelefone, chat na Web, email, SMS, redes sociais
Idiomasvários idiomas; depende da funcionalidade
Modelo de preçosLicenças de centro de contacto acrescidas de interações com IA, telefonia e outra utilização, com serviços profissionais cobrados à parte quando necessários. Os compromissos das licenças principais seguem a nota de encomenda; a utilização pode ser faturada mensalmente. O Autopilot e a implementação empresarial deverão exigir um orçamento superior ao dos chatbots autónomos; confirme o total com a equipa comercial.
Resumo dos preçosAs condições mensais do CX Cloud principal e da implementação de IA exigem proposta; as condições normais das licenças preveem faturação anual antecipada. O Talkdesk Express custa 25 USD/utilizador/mês para pequenas empresas elegíveis dos EUA/Canadá, mas não representa o custo total do Autopilot.
Plano gratuito ou período experimentalDemonstrações disponíveis. Empresas elegíveis com menos de 50 colaboradores nos EUA/Canadá podem experimentar o Express com 25 licenças e 100 USD de crédito; confirme à parte o âmbito da avaliação dos produtos de IA.
Informações de idiomas do fornecedor:Confirme a cobertura de idiomas com o fornecedor.
Preços e orçamento de Talkdesk AI / CX Cloud
As condições mensais do CX Cloud principal e da implementação de IA exigem proposta; as condições normais das licenças preveem faturação anual antecipada. O Talkdesk Express custa 25 USD/utilizador/mês para pequenas empresas elegíveis dos EUA/Canadá, mas não representa o custo total do Autopilot.
Licenças de centro de contacto acrescidas de interações com IA, telefonia e outra utilização, com serviços profissionais cobrados à parte quando necessários. Os compromissos das licenças principais seguem a nota de encomenda; a utilização pode ser faturada mensalmente. O Autopilot e a implementação empresarial deverão exigir um orçamento superior ao dos chatbots autónomos; confirme o total com a equipa comercial.
Demonstrações disponíveis. Empresas elegíveis com menos de 50 colaboradores nos EUA/Canadá podem experimentar o Express com 25 licenças e 100 USD de crédito; confirme à parte o âmbito da avaliação dos produtos de IA.
Preços do catálogo verificados em 2026-09-02. Confirme as condições atuais nas fontes do fornecedor.
Salesforce, Microsoft Dynamics, Zendesk, ServiceNow, AppConnect/APIs
Fontes de conhecimento
bases de conhecimento, CRM, transcrições de interações, políticas, sistemas empresariais
Idiomas
vários idiomas; depende da funcionalidade
O que o distingue
Fluxos de trabalho e integrações predefinidos para centros de contacto, com IA nos canais de voz e digitais.
Aspetos a considerar
A utilização de telefone, IA e gravações pode ser medida e cobrada à parte; valide a edição exata e os custos da operadora.
Antes de comprar
Perguntas sobre Talkdesk AI / CX Cloud
Para quem é Talkdesk AI / CX Cloud mais adequado?
Equipas de médias e grandes empresas que modernizam as operações de apoio telefónico e digital.
Como são definidos os preços de Talkdesk AI / CX Cloud?
As condições mensais do CX Cloud principal e da implementação de IA exigem proposta; as condições normais das licenças preveem faturação anual antecipada. O Talkdesk Express custa 25 USD/utilizador/mês para pequenas empresas elegíveis dos EUA/Canadá, mas não representa o custo total do Autopilot. Licenças de centro de contacto acrescidas de interações com IA, telefonia e outra utilização, com serviços profissionais cobrados à parte quando necessários. Os compromissos das licenças principais seguem a nota de encomenda; a utilização pode ser faturada mensalmente. O Autopilot e a implementação empresarial deverão exigir um orçamento superior ao dos chatbots autónomos; confirme o total com a equipa comercial. Confirme com o fornecedor os limites, compromissos, encargos de utilização e complementos atuais.
Que canais e integrações suporta Talkdesk AI / CX Cloud?
Canais indicados: telefone, chat na Web, email, SMS, redes sociais. Integrações indicadas: Salesforce, Microsoft Dynamics, Zendesk, ServiceNow, AppConnect/APIs. Confirme antes de comprar se o seu fluxo de trabalho e plano específicos são suportados.
O que devo verificar antes de escolher Talkdesk AI / CX Cloud?
A utilização de telefone, IA e gravações pode ser medida e cobrada à parte; valide a edição exata e os custos da operadora.
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Plataforma de apoio ao cliente e automatização do conhecimento com IA que transforma conteúdos da empresa em respostas e ações para clientes e colaboradores, em chat, voz e ferramentas integradas.
é um chatbot incrivelmente flexível e posso ajustar EXATAMENTE aquilo que preciso que o bot saiba Karson M. no G2 · 5/5 · Traduzido do inglês
Indicado para: Equipas de apoio ao cliente, documentação, operações e vendas que pretendem responder a perguntas, tratar pedidos de clientes e disponibilizar o conhecimento da empresa em chat e voz; também agências que implementam e gerem agentes de IA para clientes.
agentes de apoio ao cliente com IAchatbot de base de conhecimentoconhecimento internoconstrutor de agentes de IAagentes de voz
Plano gratuito; Personal 49 USD/mês, Standard 149 USD/mês, Business 499 USD/mês (USD, faturação mensal). O Standard acrescenta agentes de voz (beta), Skills e ações do Stripe; o preço do Enterprise é personalizado.
Plano gratuito; preço do Enterprise sob consulta. A página de preços indica 0,99 USD/resolução acima do limite gratuito. A implementação empresarial deverá exigir um orçamento superior ao dos planos autónomos; confirme com a equipa comercial.
Sem preço público para pagamento mês a mês. Os preços publicados por posto do Cloud CX exigem faturação anual; peça condições mensais e uma proposta completa para implementação de IA, em vez de comparar apenas o preço em destaque com desconto anual.
Orçamento personalizado; sem preço mensal público. A implementação empresarial deverá exigir um orçamento superior ao das ferramentas de autosserviço; confirme através de uma proposta.
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