Mejor encajePymes y equipos medianos que quieren una mesa de ayuda tradicional con un complemento de IA accesible.
Tamaños de empresapequeña, mediana empresa, gran empresa
Canalescorreo electrónico, chat en vivo, web, redes sociales, voz y omnicanal
Idiomasmesa de ayuda multilingüe
Modelo de preciosPuestos de Freshdesk de pago más paquetes de sesiones del agente de IA para correo. Las 500 sesiones incluidas se conceden una sola vez, no cada mes. La IA de chat utiliza Freshdesk Omni con precios separados. Freddy Copilot es opcional y cuesta 35 USD por agente al mes en Pro o Enterprise.
Resumen de preciosFreshdesk Growth: 23 USD, Pro: 66 USD o Enterprise: 107 USD por agente al mes (facturación mensual), más uso del agente de IA para correo a 49 USD por 100 sesiones tras un cupo único de 500 sesiones.
Plan gratuito o pruebaPrueba de Enterprise de 14 días. Las cuentas de pago reciben 500 sesiones gratuitas de AI Agent una sola vez.
Información del proveedor sobre idiomas:Confirma con el proveedor la cobertura de idiomas.
Precios y presupuesto de Freshdesk Freddy AI
Freshdesk Growth: 23 USD, Pro: 66 USD o Enterprise: 107 USD por agente al mes (facturación mensual), más uso del agente de IA para correo a 49 USD por 100 sesiones tras un cupo único de 500 sesiones.
Puestos de Freshdesk de pago más paquetes de sesiones del agente de IA para correo. Las 500 sesiones incluidas se conceden una sola vez, no cada mes. La IA de chat utiliza Freshdesk Omni con precios separados. Freddy Copilot es opcional y cuesta 35 USD por agente al mes en Pro o Enterprise.
Prueba de Enterprise de 14 días. Las cuentas de pago reciben 500 sesiones gratuitas de AI Agent una sola vez.
Precios del catálogo revisados el 2026-09-02. Confirma las condiciones actuales en las fuentes del proveedor.
Freshworks, Salesforce, Shopify, Slack, aplicaciones del marketplace
Fuentes de conocimiento
soluciones de Freshdesk, tickets de soporte, contenido web, contexto del cliente
Idiomas
mesa de ayuda multilingüe
Aspectos destacados
Combina planes de mesa de ayuda fáciles de adoptar con usos separados para agente y copiloto de IA.
Puntos a tener en cuenta
Las funciones de IA dependen del plan y de los complementos; el precio por sesión es distinto del precio por puesto.
Antes de comprar
Preguntas sobre Freshdesk Freddy AI
¿Para quién es más adecuado Freshdesk Freddy AI?
Pymes y equipos medianos que quieren una mesa de ayuda tradicional con un complemento de IA accesible.
¿Cómo se cobra Freshdesk Freddy AI?
Freshdesk Growth: 23 USD, Pro: 66 USD o Enterprise: 107 USD por agente al mes (facturación mensual), más uso del agente de IA para correo a 49 USD por 100 sesiones tras un cupo único de 500 sesiones. Puestos de Freshdesk de pago más paquetes de sesiones del agente de IA para correo. Las 500 sesiones incluidas se conceden una sola vez, no cada mes. La IA de chat utiliza Freshdesk Omni con precios separados. Freddy Copilot es opcional y cuesta 35 USD por agente al mes en Pro o Enterprise. Confirma con el proveedor los límites, compromisos, cargos por uso y complementos actuales.
¿Qué canales e integraciones admite Freshdesk Freddy AI?
Canales indicados: correo electrónico, chat en vivo, web, redes sociales, voz y omnicanal. Integraciones indicadas: Freshworks, Salesforce, Shopify, Slack, aplicaciones del marketplace. Confirma antes de comprar que tu flujo de trabajo y plan exactos sean compatibles.
¿Qué debería comprobar antes de elegir Freshdesk Freddy AI?
Las funciones de IA dependen del plan y de los complementos; el precio por sesión es distinto del precio por puesto.
Compara Freshdesk Freddy AI con candidatos similares
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Plan gratuito; Personal: 49 USD al mes, Standard: 149 USD al mes y Business: 499 USD al mes (facturación mensual). Standard añade agentes de voz (beta), Skills y acciones de Stripe; Enterprise tiene precio personalizado.
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Ideal para: Equipos y agencias que necesitan flujos visuales, integraciones personalizadas y más control que un bot de preguntas frecuentes llave en mano.
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No hay tarifa mensual pública actual. Agencias y socios pueden iniciar una prueba gratuita; las implementaciones empresariales requieren hablar de precios. Es probable que una implementación empresarial gestionada exija un presupuesto mayor que un chatbot de autoservicio; confírmalo mediante una oferta.
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La afirmación «multilingüe» no demuestra por sí sola la calidad en tu idioma. Prueba preguntas reales, materiales de referencia, canales, transferencias y la interfaz de administración.
DocsBot documenta respuestas multilingües, también en japonés. Antes de comprar, comprueba la calidad con tu propio contenido y flujo de trabajo.
En los demás proveedores, este directorio no ha verificado de forma independiente el alcance exacto del japonés y otros idiomas. Confirma con cada proveedor el plan, el modelo, el canal y la transferencia a una persona.
Información del proveedor sobre idiomas: mesa de ayuda multilingüe
La inclusión no supone una recomendación ni una garantía de rendimiento. DocsBot publica este directorio. Política de correcciones
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