Mejor encajePymes y equipos medianos que quieren una mesa de ayuda asequible integrada con la suite de Zoho.
Tamaños de empresapequeña, mediana empresa, gran empresa
Canalescorreo electrónico, portal web, chat en vivo, redes sociales, teléfono
Idiomasmultilingüe; depende del plan
Modelo de preciosSuscripción a Zoho Desk por usuario, con acceso a IA según la función y la edición. Express cuesta 9 USD por usuario al mes y permite usar una clave propia de ChatGPT con cargos separados del proveedor. Las funciones nativas de Zia tienen requisitos de plan distintos; confirma el flujo exacto de IA y la disponibilidad regional.
Resumen de preciosAnswer Bot desde Standard por 20 USD por usuario al mes; Zia generativa nativa desde Professional por 35 USD; Zia Actions en Enterprise por 50 USD (facturación mensual). Answer Bot en el widget integrado ASAP requiere Enterprise.
Plan gratuito o pruebaPlan gratuito de mesa de ayuda para 3 usuarios, sin IA. Hay una prueba gratuita de los planes de pago.
Información del proveedor sobre idiomas:Confirma con el proveedor la cobertura de idiomas.
Precios y presupuesto de Zoho Desk with Zia
Answer Bot desde Standard por 20 USD por usuario al mes; Zia generativa nativa desde Professional por 35 USD; Zia Actions en Enterprise por 50 USD (facturación mensual). Answer Bot en el widget integrado ASAP requiere Enterprise.
Suscripción a Zoho Desk por usuario, con acceso a IA según la función y la edición. Express cuesta 9 USD por usuario al mes y permite usar una clave propia de ChatGPT con cargos separados del proveedor. Las funciones nativas de Zia tienen requisitos de plan distintos; confirma el flujo exacto de IA y la disponibilidad regional.
Plan gratuito de mesa de ayuda para 3 usuarios, sin IA. Hay una prueba gratuita de los planes de pago.
Precios del catálogo revisados el 2026-09-02. Confirma las condiciones actuales en las fuentes del proveedor.
Zoho CRM, Zoho Analytics, Salesforce, Slack, aplicaciones del marketplace
Fuentes de conocimiento
base de conocimiento de Zoho Desk, tickets de soporte, datos del CRM, centro de ayuda
Idiomas
multilingüe; depende del plan
Aspectos destacados
Zia se presenta como IA integrada sin coste adicional en Zoho Desk.
Puntos a tener en cuenta
Las funciones exactas de Zia varían por edición y región; verifica su disponibilidad antes de compararlo con productos de IA medidos por uso.
Antes de comprar
Preguntas sobre Zoho Desk with Zia
¿Para quién es más adecuado Zoho Desk with Zia?
Pymes y equipos medianos que quieren una mesa de ayuda asequible integrada con la suite de Zoho.
¿Cómo se cobra Zoho Desk with Zia?
Answer Bot desde Standard por 20 USD por usuario al mes; Zia generativa nativa desde Professional por 35 USD; Zia Actions en Enterprise por 50 USD (facturación mensual). Answer Bot en el widget integrado ASAP requiere Enterprise. Suscripción a Zoho Desk por usuario, con acceso a IA según la función y la edición. Express cuesta 9 USD por usuario al mes y permite usar una clave propia de ChatGPT con cargos separados del proveedor. Las funciones nativas de Zia tienen requisitos de plan distintos; confirma el flujo exacto de IA y la disponibilidad regional. Confirma con el proveedor los límites, compromisos, cargos por uso y complementos actuales.
¿Qué canales e integraciones admite Zoho Desk with Zia?
Canales indicados: correo electrónico, portal web, chat en vivo, redes sociales, teléfono. Integraciones indicadas: Zoho CRM, Zoho Analytics, Salesforce, Slack, aplicaciones del marketplace. Confirma antes de comprar que tu flujo de trabajo y plan exactos sean compatibles.
¿Qué debería comprobar antes de elegir Zoho Desk with Zia?
Las funciones exactas de Zia varían por edición y región; verifica su disponibilidad antes de compararlo con productos de IA medidos por uso.
Compara Zoho Desk with Zia con candidatos similares
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Plan gratuito; Personal: 49 USD al mes, Standard: 149 USD al mes y Business: 499 USD al mes (facturación mensual). Standard añade agentes de voz (beta), Skills y acciones de Stripe; Enterprise tiene precio personalizado.
Freshdesk Growth: 23 USD, Pro: 66 USD o Enterprise: 107 USD por agente al mes (facturación mensual), más uso del agente de IA para correo a 49 USD por 100 sesiones tras un cupo único de 500 sesiones.
Standard: 30 USD, Plus: 54 USD o Pro: 90 USD por usuario al mes (facturación mensual), más 0,75 USD por resolución de IA. Pro requiere al menos 10 usuarios; Standard admite hasta 25 y Plus hasta 50.
Creador visual de agentes de IA para crear, implementar y operar bots de atención al cliente con flujos y bases de conocimiento.
Adecuación y categorías
Ideal para: Equipos y agencias que necesitan flujos visuales, integraciones personalizadas y más control que un bot de preguntas frecuentes llave en mano.
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Plan gratuito; Plus: 189 USD al mes con 250 conversaciones y 25 USD de uso de IA; Team: 939 USD al mes con 1.500 conversaciones y 150 USD de uso de IA (facturación mensual). Enterprise y las implementaciones gestionadas se presupuestan aparte.
La afirmación «multilingüe» no demuestra por sí sola la calidad en tu idioma. Prueba preguntas reales, materiales de referencia, canales, transferencias y la interfaz de administración.
DocsBot documenta respuestas multilingües, también en japonés. Antes de comprar, comprueba la calidad con tu propio contenido y flujo de trabajo.
En los demás proveedores, este directorio no ha verificado de forma independiente el alcance exacto del japonés y otros idiomas. Confirma con cada proveedor el plan, el modelo, el canal y la transferencia a una persona.
Información del proveedor sobre idiomas: multilingüe; depende del plan
La inclusión no supone una recomendación ni una garantía de rendimiento. DocsBot publica este directorio. Política de correcciones
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