Los equipos de soporte reducidos suelen necesitar una configuración rápida, opciones predeterminadas útiles y precios comprensibles sin un largo proceso de compras. Prioriza una ingesta sólida de conocimiento, una transferencia clara a personas, analíticas útiles e integraciones que el equipo actual pueda mantener.
Standard: 30 USD, Plus: 54 USD o Pro: 90 USD por usuario al mes (facturación mensual), más 0,75 USD por resolución de IA. Pro requiere al menos 10 usuarios; Standard admite hasta 25 y Plus hasta 50.
Creador visual de agentes de IA para crear, implementar y operar bots de atención al cliente con flujos y bases de conocimiento.
Adecuación y categorías
Ideal para: Equipos y agencias que necesitan flujos visuales, integraciones personalizadas y más control que un bot de preguntas frecuentes llave en mano.
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Plan gratuito; Plus: 189 USD al mes con 250 conversaciones y 25 USD de uso de IA; Team: 939 USD al mes con 1.500 conversaciones y 150 USD de uso de IA (facturación mensual). Enterprise y las implementaciones gestionadas se presupuestan aparte.
Los canales de texto usan 50 HubSpot Credits por conversación resuelta ($0,50 a la tarifa publicada de $10 USD/1.000 créditos para los paquetes de capacidad). Voz (beta) usa 50 créditos por minuto. La suscripción, los puestos y cualquier incorporación tienen costes adicionales; verifique los precios de créditos y compromisos según la cuenta y la región.
Plan gratuito; Hobby: 40 USD al mes (700 créditos de mensajes), Standard: 150 USD (4.000) y Pro: 500 USD (15.000), facturados mensualmente. Enterprise tiene precio personalizado.
Standard: 99 USD/mes con 10 agentes y 1000 consultas; Premium: 499 USD/mes con 25 agentes y 5000 consultas (facturación mensual). Enterprise tiene precio personalizado.
Plataforma de automatización de atención y conocimiento con IA que convierte el contenido empresarial en respuestas y acciones para clientes y empleados mediante chat, voz y herramientas conectadas.
es un chatbot increíblemente flexible y puedo ajustar EXACTAMENTE lo que necesito que sepa el bot Karson M. en G2 · 5/5 · Traducido del inglés
Ideal para: Equipos de atención, documentación, operaciones y ventas que quieren responder preguntas, completar solicitudes de clientes y aprovechar el conocimiento empresarial en chat y voz; también agencias que crean y gestionan agentes de IA para sus clientes.
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Plan gratuito; Personal: 49 USD al mes, Standard: 149 USD al mes y Business: 499 USD al mes (facturación mensual). Standard añade agentes de voz (beta), Skills y acciones de Stripe; Enterprise tiene precio personalizado.
Fin desde 0,99 USD por resultado. Con Intercom, añade Essential por 39 USD, Advanced por 99 USD o Expert por 139 USD por puesto al mes (facturación mensual). Fin independiente en otra mesa de ayuda tiene un mínimo mensual en lugar de los cargos por puesto de Intercom.
Freshdesk Growth: 23 USD, Pro: 66 USD o Enterprise: 107 USD por agente al mes (facturación mensual), más uso del agente de IA para correo a 49 USD por 100 sesiones tras un cupo único de 500 sesiones.
Planes mensuales con AI Agent: Starter 40 USD, Basic 90 USD, Pro 550 USD y Advanced 1.430 USD. Starter incluye 50 tickets de mesa de ayuda y 30 interacciones automatizadas; cada interacción adicional de IA cuesta 1,50 USD.
Agente de atención al cliente con IA integrado con el chat en vivo y la gestión de tickets de Tidio para pequeños equipos de comercio electrónico y servicios.
Adecuación y categorías
Ideal para: Pequeñas empresas que buscan chat en vivo, gestión de tickets y un agente de IA para un volumen reducido en un solo producto.
agente de atención al cliente con IAchat en vivosoporte para comercio electrónico
Lyro parte de 39 USD/mes por 50 conversaciones con IA (facturación mensual). Puede comprarse por separado; las suscripciones a Tidio Customer Service y Flows son productos distintos. Las cuotas mayores de Lyro cuestan más.
Pago por uso: rango de voz anunciado de 0,07 a 0,31 USD/minuto y chat desde 0,002 USD/mensaje. Sin compromiso de suscripción base; los modelos, la telefonía y los complementos elegidos pueden elevar el total. Enterprise se presupuesta aparte.
Starter: 59 USD/mes; Growth: 129 USD/mes; Scale: 429 USD/mes (facturación mensual). Incluyen hasta 4000, 10 000 y 40 000 mensajes, respectivamente, con GPT-4.1 mini; los modelos más grandes consumen más cuota. Enterprise requiere presupuesto.
Pago por uso: 0,05 USD/minuto por alojar llamadas o 0,005 USD/mensaje por alojar SMS/chat, más los cargos de modelos, voz y proveedores de transporte. Son tarifas de plataforma, no el coste total de una llamada.
Plataforma colaborativa para diseñar, probar e implementar agentes de IA de chat y voz para la experiencia del cliente.
Adecuación y categorías
Ideal para: Equipos de experiencia del cliente, producto y diseño que necesitan colaborar en el diseño, las pruebas y la implementación en distintos canales.
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No hay tarifa mensual pública actual. Agencias y socios pueden iniciar una prueba gratuita; las implementaciones empresariales requieren hablar de precios. Es probable que una implementación empresarial gestionada exija un presupuesto mayor que un chatbot de autoservicio; confírmalo mediante una oferta.
Answer Bot desde Standard por 20 USD por usuario al mes; Zia generativa nativa desde Professional por 35 USD; Zia Actions en Enterprise por 50 USD (facturación mensual). Answer Bot en el widget integrado ASAP requiere Enterprise.
La inclusión no es una recomendación. Confirma directamente con cada proveedor los precios, la seguridad, las integraciones y la adecuación.
Comprobación del idioma y la atención multilingüe
La afirmación «multilingüe» no demuestra por sí sola la calidad en tu idioma. Prueba preguntas reales, materiales de referencia, canales, transferencias y la interfaz de administración.
DocsBot documenta respuestas multilingües, también en japonés. Antes de comprar, comprueba la calidad con tu propio contenido y flujo de trabajo.
En los demás proveedores, este directorio no ha verificado de forma independiente el alcance exacto del japonés y otros idiomas. Confirma con cada proveedor el plan, el modelo, el canal y la transferencia a una persona.
¿Qué debe priorizar primero un equipo pequeño de soporte?
Empieza con una tarea de soporte concreta y repetible, conocimiento actualizado, una derivación fiable a una persona y precios previsibles. Comprueba si el equipo actual puede configurar y mantener la herramienta sin un gran proyecto de implementación.
¿Cómo elige una pequeña empresa su primer chatbot de soporte con IA?
Empieza con un tipo frecuente de pregunta y el conocimiento que el equipo ya mantiene. Compara instalación web, derivación a personas, tiempo de configuración, cuota mensual y uso incluido. Un piloto pequeño debe mostrar si el bot reduce tareas repetitivas sin crear más mantenimiento de contenido ni perder solicitudes de clientes.
¿Basta un plan gratuito de chatbot con IA para atender clientes?
Un plan o prueba gratuitos ayudan a comprobar configuración y respuestas, pero pueden limitar mensajes, tamaño del conocimiento, usuarios, marca e integraciones. Consulta el plan actual en cada perfil y calcula el coste de la carga esperada tras el piloto. Incluye el precio del plan que ofrece las derivaciones y controles de fuentes que necesitas.
La inclusión no supone una recomendación ni una garantía de rendimiento. DocsBot publica este directorio. Política de correcciones
Tu empresa. Tus candidatos.
Encuentra el software de atención con IA que mejor encaja.
Empieza por tu sitio web. Responde unas preguntas concretas y recibe un PDF personalizado con la adecuación, los compromisos, las alternativas y un plan piloto.
