Mejor encajeEquipos que ya usan HubSpot CRM y quieren automatizar la atención con acceso a registros de contactos y tickets.
Tamaños de empresapequeña, mediana empresa, gran empresa
Canaleschat en vivo, correo electrónico, mesa de ayuda, base de conocimiento
Idiomasmultilingüe; la disponibilidad de funciones varía
Modelo de preciosSuscripción elegible de HubSpot Professional o Enterprise más HubSpot Credits compartidos. Los puestos necesarios, los compromisos y cualquier incorporación dependen de la opción elegida. Los créditos se comparten con otras funciones de consumo; confirme la asignación incluida, la tarifa y los ajustes de excesos o ampliación automática.
Resumen de preciosLos canales de texto usan 50 HubSpot Credits por conversación resuelta ($0,50 a la tarifa publicada de $10 USD/1.000 créditos para los paquetes de capacidad). Voz (beta) usa 50 créditos por minuto. La suscripción, los puestos y cualquier incorporación tienen costes adicionales; verifique los precios de créditos y compromisos según la cuenta y la región.
Plan gratuito o pruebaSe ofrece una prueba; confirme la suscripción elegible, el uso incluido y los canales disponibles. Las herramientas Free y Starter no incluyen un derecho gratuito a Customer Agent.
Información del proveedor sobre idiomas:Confirma con el proveedor la cobertura de idiomas.
Precios y presupuesto de Breeze Customer Agent
Los canales de texto usan 50 HubSpot Credits por conversación resuelta ($0,50 a la tarifa publicada de $10 USD/1.000 créditos para los paquetes de capacidad). Voz (beta) usa 50 créditos por minuto. La suscripción, los puestos y cualquier incorporación tienen costes adicionales; verifique los precios de créditos y compromisos según la cuenta y la región.
Suscripción elegible de HubSpot Professional o Enterprise más HubSpot Credits compartidos. Los puestos necesarios, los compromisos y cualquier incorporación dependen de la opción elegida. Los créditos se comparten con otras funciones de consumo; confirme la asignación incluida, la tarifa y los ajustes de excesos o ampliación automática.
Se ofrece una prueba; confirme la suscripción elegible, el uso incluido y los canales disponibles. Las herramientas Free y Starter no incluyen un derecho gratuito a Customer Agent.
Precios del catálogo revisados el 2026-10-09. Confirma las condiciones actuales en las fuentes del proveedor.
HubSpot CRM, Service Hub, Slack, aplicaciones del marketplace, objetos y API personalizados
Fuentes de conocimiento
base de conocimiento de HubSpot, registros del CRM, tickets de soporte, contenido del sitio web
Idiomas
multilingüe; la disponibilidad de funciones varía
Aspectos destacados
Contexto nativo del CRM y automatización de flujos para clientes de HubSpot.
Puntos a tener en cuenta
La elegibilidad de Customer Agent va más allá de Service Hub, pero ciertos canales y acciones de CRM requieren configuración. Los límites compartidos de créditos pueden pausar el uso o activar capacidad adicional comprada según los ajustes de facturación de la cuenta.
Antes de comprar
Preguntas sobre Breeze Customer Agent
¿Para quién es más adecuado Breeze Customer Agent?
Equipos que ya usan HubSpot CRM y quieren automatizar la atención con acceso a registros de contactos y tickets.
¿Cómo se cobra Breeze Customer Agent?
Los canales de texto usan 50 HubSpot Credits por conversación resuelta ($0,50 a la tarifa publicada de $10 USD/1.000 créditos para los paquetes de capacidad). Voz (beta) usa 50 créditos por minuto. La suscripción, los puestos y cualquier incorporación tienen costes adicionales; verifique los precios de créditos y compromisos según la cuenta y la región. Suscripción elegible de HubSpot Professional o Enterprise más HubSpot Credits compartidos. Los puestos necesarios, los compromisos y cualquier incorporación dependen de la opción elegida. Los créditos se comparten con otras funciones de consumo; confirme la asignación incluida, la tarifa y los ajustes de excesos o ampliación automática. Confirma con el proveedor los límites, compromisos, cargos por uso y complementos actuales.
¿Qué canales e integraciones admite Breeze Customer Agent?
Canales indicados: chat en vivo, correo electrónico, mesa de ayuda, base de conocimiento. Integraciones indicadas: HubSpot CRM, Service Hub, Slack, aplicaciones del marketplace, objetos y API personalizados. Confirma antes de comprar que tu flujo de trabajo y plan exactos sean compatibles.
¿Qué debería comprobar antes de elegir Breeze Customer Agent?
La elegibilidad de Customer Agent va más allá de Service Hub, pero ciertos canales y acciones de CRM requieren configuración. Los límites compartidos de créditos pueden pausar el uso o activar capacidad adicional comprada según los ajustes de facturación de la cuenta.
Compara Breeze Customer Agent con candidatos similares
Plataforma de automatización de atención y conocimiento con IA que convierte el contenido empresarial en respuestas y acciones para clientes y empleados mediante chat, voz y herramientas conectadas.
es un chatbot increíblemente flexible y puedo ajustar EXACTAMENTE lo que necesito que sepa el bot Karson M. en G2 · 5/5 · Traducido del inglés
Ideal para: Equipos de atención, documentación, operaciones y ventas que quieren responder preguntas, completar solicitudes de clientes y aprovechar el conocimiento empresarial en chat y voz; también agencias que crean y gestionan agentes de IA para sus clientes.
agentes de atención con IAchatbot basado en conocimientoconocimiento internocreador de agentes de IAagentes de voz
Plan gratuito; Personal: 49 USD al mes, Standard: 149 USD al mes y Business: 499 USD al mes (facturación mensual). Standard añade agentes de voz (beta), Skills y acciones de Stripe; Enterprise tiene precio personalizado.
Uso de IA desde 2 USD por conversación o 500 USD por 100.000 Flex Credits; las licencias de Salesforce necesarias se cobran aparte. El pago por uso de Flex Credits elegibles se factura mensualmente a posteriori; las licencias de Service tienen compromisos separados.
Presupuesto personalizado; no hay precio mensual público. Es probable que su implementación empresarial exija un presupuesto mayor que las herramientas de autoservicio; confírmalo mediante una oferta.
Fin desde 0,99 USD por resultado. Con Intercom, añade Essential por 39 USD, Advanced por 99 USD o Expert por 139 USD por puesto al mes (facturación mensual). Fin independiente en otra mesa de ayuda tiene un mínimo mensual en lugar de los cargos por puesto de Intercom.
La afirmación «multilingüe» no demuestra por sí sola la calidad en tu idioma. Prueba preguntas reales, materiales de referencia, canales, transferencias y la interfaz de administración.
DocsBot documenta respuestas multilingües, también en japonés. Antes de comprar, comprueba la calidad con tu propio contenido y flujo de trabajo.
En los demás proveedores, este directorio no ha verificado de forma independiente el alcance exacto del japonés y otros idiomas. Confirma con cada proveedor el plan, el modelo, el canal y la transferencia a una persona.
Información del proveedor sobre idiomas: multilingüe; la disponibilidad de funciones varía
Customer Agent está disponible con suscripciones elegibles HubSpot Professional y Enterprise, no solo con Service Hub. Compruebe el hub, los puestos y el derecho de uso de canales exactos en su cuenta. Es especialmente relevante cuando HubSpot ya contiene el historial de contacto y su equipo quiere automatizar el servicio dentro de ese flujo operativo.
HubSpot documenta respuestas basadas en fuentes, preguntas de seguimiento y reasignación a una persona cuando es necesario. El acceso y las actualizaciones de CRM requieren permisos configurados; las acciones y reglas de transferencia también necesitan configuración. Pruebe estos controles antes de asumir que el agente puede leer o modificar cualquier registro.
Precios de Customer Agent: resoluciones y créditos compartidos
En la comprobación del 9 de octubre de 2026, la tarifa publicada para texto era 50 HubSpot Credits por conversación resuelta. Voz, indicada como beta, usaba 50 créditos por minuto. A la tarifa del catálogo de $10 USD por 1.000 créditos en paquetes de capacidad, 50 créditos equivalen a $0,50. Mantenga separadas estas unidades de facturación. La suscripción necesaria, los puestos y cualquier incorporación son adicionales; la tarifa de créditos por sí sola no es el precio total.
Como ejemplo de planificación, 1.000 conversaciones de texto resueltas usan 50.000 créditos. Reste solo los créditos mensuales disponibles después de que otras funciones consuman su parte y calcule el uso restante con su tarifa contractual. Confirme la definición de resolución, la asignación incluida, el compromiso y los precios regionales antes de elegir un plan.
Planifique límites de créditos y transferencias humanas
Los créditos incluidos se reinician cada mes y no se acumulan. Las funciones de consumo pueden pausarse al agotarlos; la capacidad comprada puede usar ampliaciones automáticas o excesos configurados de pago por uso. Una ampliación automática puede cambiar la capacidad durante el resto del compromiso. Revise los límites de cuenta y funciones antes del lanzamiento.
Pruebe una respuesta de conocimiento, una acción CRM controlada por permisos y una solicitud no resuelta. Compruebe qué llega a la bandeja humana, si el cliente repite información y qué sucede cuando no hay créditos o conexión con un sistema empresarial. Compare con Fin o Zendesk usando los mismos canales y la misma carga de servicio completada.
La inclusión no supone una recomendación ni una garantía de rendimiento. DocsBot publica este directorio. Política de correcciones
Tu empresa. Tus candidatos.
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