Mejor encajeMarcas centradas en el cliente que necesitan un CRM omnicanal y automatización con IA para historiales de cliente complejos.
Tamaños de empresamediana empresa, gran empresa
Canaleschat en vivo, correo electrónico, redes sociales, voz, mensajería
Idiomasmultilingüe; confirmar los idiomas disponibles
Modelo de preciosPropuesta personalizada de plataforma y Concierge según la configuración del cliente. La voz, los SMS, la transcripción y WhatsApp tienen cargos por uso; la implementación puede añadir una tarifa. Solicita juntos el precio base actual, los compromisos y el volumen de IA incluido.
Resumen de preciosPresupuesto personalizado; no hay tarifa mensual pública. Es probable que la implementación de su plataforma empresarial de servicio exija un presupuesto mayor que las herramientas de autoservicio; confírmalo mediante una oferta.
Plan gratuito o pruebaDemostración o evaluación disponible; no se ha confirmado una prueba gratuita pública del producto.
Información del proveedor sobre idiomas:Confirma con el proveedor la cobertura de idiomas.
Precios y presupuesto de Kustomer Concierge
Presupuesto personalizado; no hay tarifa mensual pública. Es probable que la implementación de su plataforma empresarial de servicio exija un presupuesto mayor que las herramientas de autoservicio; confírmalo mediante una oferta.
Propuesta personalizada de plataforma y Concierge según la configuración del cliente. La voz, los SMS, la transcripción y WhatsApp tienen cargos por uso; la implementación puede añadir una tarifa. Solicita juntos el precio base actual, los compromisos y el volumen de IA incluido.
Demostración o evaluación disponible; no se ha confirmado una prueba gratuita pública del producto.
Precios del catálogo revisados el 2026-09-02. Confirma las condiciones actuales en las fuentes del proveedor.
Shopify, Salesforce, sistemas de CRM y comercio electrónico, API de Kustomer
Fuentes de conocimiento
cronología del cliente, base de conocimiento, tickets de soporte, datos comerciales conectados
Idiomas
multilingüe; confirmar los idiomas disponibles
Aspectos destacados
CRM centrado en conversaciones con una cronología unificada del cliente.
Puntos a tener en cuenta
Los precios se negocian con ventas; verifica las integraciones y el alcance de la IA en los canales que necesitas.
Antes de comprar
Preguntas sobre Kustomer Concierge
¿Para quién es más adecuado Kustomer Concierge?
Marcas centradas en el cliente que necesitan un CRM omnicanal y automatización con IA para historiales de cliente complejos.
¿Cómo se cobra Kustomer Concierge?
Presupuesto personalizado; no hay tarifa mensual pública. Es probable que la implementación de su plataforma empresarial de servicio exija un presupuesto mayor que las herramientas de autoservicio; confírmalo mediante una oferta. Propuesta personalizada de plataforma y Concierge según la configuración del cliente. La voz, los SMS, la transcripción y WhatsApp tienen cargos por uso; la implementación puede añadir una tarifa. Solicita juntos el precio base actual, los compromisos y el volumen de IA incluido. Confirma con el proveedor los límites, compromisos, cargos por uso y complementos actuales.
¿Qué canales e integraciones admite Kustomer Concierge?
Canales indicados: chat en vivo, correo electrónico, redes sociales, voz, mensajería. Integraciones indicadas: Shopify, Salesforce, sistemas de CRM y comercio electrónico, API de Kustomer. Confirma antes de comprar que tu flujo de trabajo y plan exactos sean compatibles.
¿Qué debería comprobar antes de elegir Kustomer Concierge?
Los precios se negocian con ventas; verifica las integraciones y el alcance de la IA en los canales que necesitas.
Compara Kustomer Concierge con candidatos similares
Plataforma de automatización de atención y conocimiento con IA que convierte el contenido empresarial en respuestas y acciones para clientes y empleados mediante chat, voz y herramientas conectadas.
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Ideal para: Equipos de atención, documentación, operaciones y ventas que quieren responder preguntas, completar solicitudes de clientes y aprovechar el conocimiento empresarial en chat y voz; también agencias que crean y gestionan agentes de IA para sus clientes.
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Plan gratuito; Personal: 49 USD al mes, Standard: 149 USD al mes y Business: 499 USD al mes (facturación mensual). Standard añade agentes de voz (beta), Skills y acciones de Stripe; Enterprise tiene precio personalizado.
Uso de IA desde 2 USD por conversación o 500 USD por 100.000 Flex Credits; las licencias de Salesforce necesarias se cobran aparte. El pago por uso de Flex Credits elegibles se factura mensualmente a posteriori; las licencias de Service tienen compromisos separados.
Los canales de texto usan 50 HubSpot Credits por conversación resuelta ($0,50 a la tarifa publicada de $10 USD/1.000 créditos para los paquetes de capacidad). Voz (beta) usa 50 créditos por minuto. La suscripción, los puestos y cualquier incorporación tienen costes adicionales; verifique los precios de créditos y compromisos según la cuenta y la región.
Presupuesto personalizado; no hay precio mensual público. Es probable que su implementación empresarial exija un presupuesto mayor que las herramientas de autoservicio; confírmalo mediante una oferta.
La afirmación «multilingüe» no demuestra por sí sola la calidad en tu idioma. Prueba preguntas reales, materiales de referencia, canales, transferencias y la interfaz de administración.
DocsBot documenta respuestas multilingües, también en japonés. Antes de comprar, comprueba la calidad con tu propio contenido y flujo de trabajo.
En los demás proveedores, este directorio no ha verificado de forma independiente el alcance exacto del japonés y otros idiomas. Confirma con cada proveedor el plan, el modelo, el canal y la transferencia a una persona.
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