Gorgias AI Agent

Name: Gorgias AI Agent
Author: Gorgias

提供元： Gorgias

注文、返品、商品サポートに関する会話に対応する、ECに特化したAIエージェントとヘルプデスク。

3 ベンダーの出典

AIサポートエージェント AIヘルプデスク ECサポート

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適した用途最新の注文情報や購入者データと連動した顧客サポートを必要とするShopify利用者やECブランド。

企業規模小規模企業, 中堅企業, 大規模EC企業

チャネルWebチャット, メール, Instagram, Facebook Messenger, SMS

言語多言語対応。チャネルごとの対応範囲を確認

料金体系ヘルプデスクのチケット定額契約に、AIの対応件数枠を組み合わせます。Basicにはチケット300件／AI対応30件、Proには2,000件／190件、Advancedには5,000件／530件が含まれます。追加のヘルプデスクチケットとAI利用料は別費用です。ヘルプデスク単体の見出し価格ではなく、AIを有効にした月額プランを比較してください。

料金の概要AI Agentを含む月額プランはStarter $40、Basic $90、Pro $550、Advanced $1,430（米ドル）。Starterにはヘルプデスクチケット50件と自動対応30件が含まれ、追加のAI対応は1件あたり$1.50です。

無料プランまたはトライアル無料トライアルあり。クレジットカード不要。

ベンダーが示す言語情報：対応言語をベンダーに確認してください。

Gorgias AI Agentの料金と予算

AI Agentを含む月額プランはStarter $40、Basic $90、Pro $550、Advanced $1,430（米ドル）。Starterにはヘルプデスクチケット50件と自動対応30件が含まれ、追加のAI対応は1件あたり$1.50です。

ヘルプデスクのチケット定額契約に、AIの対応件数枠を組み合わせます。Basicにはチケット300件／AI対応30件、Proには2,000件／190件、Advancedには5,000件／530件が含まれます。追加のヘルプデスクチケットとAI利用料は別費用です。ヘルプデスク単体の見出し価格ではなく、AIを有効にした月額プランを比較してください。

無料トライアルあり。クレジットカード不要。

掲載料金の確認日：2026-09-02。最新の条件はベンダーの出典で確認してください。

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主な機能

注文の追跡
返品・返金
商品に関するQ&A
割引・追加販売
統合受信トレイ
自動化

適した用途

連携: Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Klaviyo, ECアプリ
ナレッジの情報源: ストアの商品カタログ, 注文, ポリシー, ヘルプセンター, 顧客プロフィール
言語: 多言語対応。チャネルごとの対応範囲を確認

特徴

ECサービスとの深い連携と、最新の販売情報を利用できる点が特徴です。

検討事項

AI対応がヘルプデスクのチケット件数にも算入される場合があるため、総利用費用を試算してください。

購入前に

Gorgias AI Agentに関する質問

Gorgias AI Agentはどのようなチームに適していますか？

最新の注文情報や購入者データと連動した顧客サポートを必要とするShopify利用者やECブランド。

Gorgias AI Agentの料金体系は？

AI Agentを含む月額プランはStarter $40、Basic $90、Pro $550、Advanced $1,430（米ドル）。Starterにはヘルプデスクチケット50件と自動対応30件が含まれ、追加のAI対応は1件あたり$1.50です。ヘルプデスクのチケット定額契約に、AIの対応件数枠を組み合わせます。Basicにはチケット300件／AI対応30件、Proには2,000件／190件、Advancedには5,000件／530件が含まれます。追加のヘルプデスクチケットとAI利用料は別費用です。ヘルプデスク単体の見出し価格ではなく、AIを有効にした月額プランを比較してください。現在の上限、契約条件、従量料金、追加機能をベンダーに確認してください。

Gorgias AI Agentはどのチャネルと連携に対応しますか？

掲載チャネル：Webチャット, メール, Instagram, Facebook Messenger, SMS。掲載連携：Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Klaviyo, ECアプリ。購入前に、自社で必要な業務フローとプランが対応しているか確認してください。

Gorgias AI Agentを選ぶ前に何を確認すべきですか？

AI対応がヘルプデスクのチケット件数にも算入される場合があるため、総利用費用を試算してください。