Plataforma de apoio ao cliente com IA para triagem de tickets, automatização do atendimento, assistência a agentes e deteção de lacunas no conhecimento.
Melhor adequaçãoEquipas de apoio ao cliente que pretendem acrescentar automatização com IA ao chat, ao email e aos helpdesks existentes.
Dimensões das empresasmédias empresas, grandes empresas
Canaischat, email, voz, Slack, dispositivos móveis
Idiomasmultilingue
Modelo de preçosTaxa de acesso à plataforma mais utilização cobrada por resultado. Módulos opcionais e possíveis excedentes afetam o total; peça à proposta o volume de resultados incluído e as tarifas para utilização excedente.
Resumo dos preçosOrçamento personalizado para Team, Professional e Enterprise; sem preço mensal público. A implementação empresarial deverá exigir um orçamento superior ao das ferramentas de autosserviço; confirme através de uma proposta.
Plano gratuito ou período experimentalAvaliação Proof of Value disponível; as condições são acordadas com a equipa comercial, em vez de seguirem um teste gratuito padrão.
Informações de idiomas do fornecedor:Confirme a cobertura de idiomas com o fornecedor.
Preços e orçamento de Forethought AI Agents
Orçamento personalizado para Team, Professional e Enterprise; sem preço mensal público. A implementação empresarial deverá exigir um orçamento superior ao das ferramentas de autosserviço; confirme através de uma proposta.
Taxa de acesso à plataforma mais utilização cobrada por resultado. Módulos opcionais e possíveis excedentes afetam o total; peça à proposta o volume de resultados incluído e as tarifas para utilização excedente.
Avaliação Proof of Value disponível; as condições são acordadas com a equipa comercial, em vez de seguirem um teste gratuito padrão.
Preços do catálogo verificados em 2026-09-02. Confirme as condições atuais nas fontes do fornecedor.
tickets anteriores, centro de ajuda, conteúdo Web, conhecimento interno
Idiomas
multilingue
O que o distingue
Combina automatização do atendimento ao cliente com ferramentas de triagem, controlo de qualidade e gestão do conhecimento.
Aspetos a considerar
Preços apenas mediante proposta; confirme a disponibilidade do produto e a titularidade e identidade de marca durante a aquisição.
Antes de comprar
Perguntas sobre Forethought AI Agents
Para quem é Forethought AI Agents mais adequado?
Equipas de apoio ao cliente que pretendem acrescentar automatização com IA ao chat, ao email e aos helpdesks existentes.
Como são definidos os preços de Forethought AI Agents?
Orçamento personalizado para Team, Professional e Enterprise; sem preço mensal público. A implementação empresarial deverá exigir um orçamento superior ao das ferramentas de autosserviço; confirme através de uma proposta. Taxa de acesso à plataforma mais utilização cobrada por resultado. Módulos opcionais e possíveis excedentes afetam o total; peça à proposta o volume de resultados incluído e as tarifas para utilização excedente. Confirme com o fornecedor os limites, compromissos, encargos de utilização e complementos atuais.
Que canais e integrações suporta Forethought AI Agents?
Canais indicados: chat, email, voz, Slack, dispositivos móveis. Integrações indicadas: Zendesk, Salesforce, Intercom, API de helpdesk. Confirme antes de comprar se o seu fluxo de trabalho e plano específicos são suportados.
O que devo verificar antes de escolher Forethought AI Agents?
Preços apenas mediante proposta; confirme a disponibilidade do produto e a titularidade e identidade de marca durante a aquisição.
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Plataforma de apoio ao cliente e automatização do conhecimento com IA que transforma conteúdos da empresa em respostas e ações para clientes e colaboradores, em chat, voz e ferramentas integradas.
é um chatbot incrivelmente flexível e posso ajustar EXATAMENTE aquilo que preciso que o bot saiba Karson M. no G2 · 5/5 · Traduzido do inglês
Indicado para: Equipas de apoio ao cliente, documentação, operações e vendas que pretendem responder a perguntas, tratar pedidos de clientes e disponibilizar o conhecimento da empresa em chat e voz; também agências que implementam e gerem agentes de IA para clientes.
agentes de apoio ao cliente com IAchatbot de base de conhecimentoconhecimento internoconstrutor de agentes de IAagentes de voz
Plano gratuito; Personal 49 USD/mês, Standard 149 USD/mês, Business 499 USD/mês (USD, faturação mensal). O Standard acrescenta agentes de voz (beta), Skills e ações do Stripe; o preço do Enterprise é personalizado.
Orçamento personalizado; sem preço mensal público. A implementação empresarial deverá exigir um orçamento superior ao das ferramentas de autosserviço; confirme através de uma proposta.
Plataforma da Salesforce para criar e implementar agentes de IA de serviço ao cliente com base nos dados e fluxos de trabalho do CRM.
Adequação e categorias
Indicado para: Grandes organizações que utilizam a Salesforce como plataforma padrão e precisam de agentes e ações com governação nos fluxos de trabalho do CRM.
agente de apoio ao cliente com IAhelpdesk de CRMcentro de contacto
Utilização de IA a partir de 2 USD/conversa ou 500 USD por 100 000 Flex Credits (USD); as licenças Salesforce necessárias têm custo adicional. O pagamento por utilização de Flex Credits elegível é faturado mensalmente após o consumo; as licenças Service têm compromissos separados.
Support Team 25 USD/agente/mês para IA por email; Suite Team omnicanal 69 USD ou Suite Professional 149 USD (USD, subscrição mensal). As resoluções automáticas adicionais custam 1,50 USD com compromisso ou 2 USD em regime de pagamento por utilização.
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