Melhor adequaçãoMarcas centradas no cliente que precisam de um CRM omnicanal e de automatização com IA para históricos de clientes complexos.
Dimensões das empresasmédias empresas, grandes empresas
Canaischat, email, redes sociais, voz, mensagens
Idiomasmultilingue; confirme os idiomas suportados
Modelo de preçosProposta personalizada para a plataforma e o Concierge, conforme a configuração do cliente. Voz, SMS, transcrição e WhatsApp têm custos de utilização; a implementação pode ter um custo adicional. Peça em conjunto o preço base atual, os compromissos e o volume de IA incluído.
Resumo dos preçosOrçamento personalizado; sem tarifa mensal pública. A implementação empresarial da plataforma de serviço deverá exigir um orçamento superior ao das ferramentas de autosserviço; confirme através de uma proposta.
Plano gratuito ou período experimentalDemonstração ou avaliação disponível; não foi confirmado um teste gratuito público do produto.
Informações de idiomas do fornecedor:Confirme a cobertura de idiomas com o fornecedor.
Preços e orçamento de Kustomer Concierge
Orçamento personalizado; sem tarifa mensal pública. A implementação empresarial da plataforma de serviço deverá exigir um orçamento superior ao das ferramentas de autosserviço; confirme através de uma proposta.
Proposta personalizada para a plataforma e o Concierge, conforme a configuração do cliente. Voz, SMS, transcrição e WhatsApp têm custos de utilização; a implementação pode ter um custo adicional. Peça em conjunto o preço base atual, os compromissos e o volume de IA incluído.
Demonstração ou avaliação disponível; não foi confirmado um teste gratuito público do produto.
Preços do catálogo verificados em 2026-09-02. Confirme as condições atuais nas fontes do fornecedor.
Shopify, Salesforce, sistemas de CRM/comércio eletrónico, API da Kustomer
Fontes de conhecimento
cronologia do cliente, base de conhecimento, tickets, dados comerciais ligados
Idiomas
multilingue; confirme os idiomas suportados
O que o distingue
CRM centrado nas conversas com uma cronologia unificada do cliente.
Aspetos a considerar
Os preços exigem contacto comercial; valide as integrações e o âmbito da IA face aos canais pretendidos.
Antes de comprar
Perguntas sobre Kustomer Concierge
Para quem é Kustomer Concierge mais adequado?
Marcas centradas no cliente que precisam de um CRM omnicanal e de automatização com IA para históricos de clientes complexos.
Como são definidos os preços de Kustomer Concierge?
Orçamento personalizado; sem tarifa mensal pública. A implementação empresarial da plataforma de serviço deverá exigir um orçamento superior ao das ferramentas de autosserviço; confirme através de uma proposta. Proposta personalizada para a plataforma e o Concierge, conforme a configuração do cliente. Voz, SMS, transcrição e WhatsApp têm custos de utilização; a implementação pode ter um custo adicional. Peça em conjunto o preço base atual, os compromissos e o volume de IA incluído. Confirme com o fornecedor os limites, compromissos, encargos de utilização e complementos atuais.
Que canais e integrações suporta Kustomer Concierge?
Canais indicados: chat, email, redes sociais, voz, mensagens. Integrações indicadas: Shopify, Salesforce, sistemas de CRM/comércio eletrónico, API da Kustomer. Confirme antes de comprar se o seu fluxo de trabalho e plano específicos são suportados.
O que devo verificar antes de escolher Kustomer Concierge?
Os preços exigem contacto comercial; valide as integrações e o âmbito da IA face aos canais pretendidos.
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Plataforma de apoio ao cliente e automatização do conhecimento com IA que transforma conteúdos da empresa em respostas e ações para clientes e colaboradores, em chat, voz e ferramentas integradas.
é um chatbot incrivelmente flexível e posso ajustar EXATAMENTE aquilo que preciso que o bot saiba Karson M. no G2 · 5/5 · Traduzido do inglês
Indicado para: Equipas de apoio ao cliente, documentação, operações e vendas que pretendem responder a perguntas, tratar pedidos de clientes e disponibilizar o conhecimento da empresa em chat e voz; também agências que implementam e gerem agentes de IA para clientes.
agentes de apoio ao cliente com IAchatbot de base de conhecimentoconhecimento internoconstrutor de agentes de IAagentes de voz
Plano gratuito; Personal 49 USD/mês, Standard 149 USD/mês, Business 499 USD/mês (USD, faturação mensal). O Standard acrescenta agentes de voz (beta), Skills e ações do Stripe; o preço do Enterprise é personalizado.
Plataforma da Salesforce para criar e implementar agentes de IA de serviço ao cliente com base nos dados e fluxos de trabalho do CRM.
Adequação e categorias
Indicado para: Grandes organizações que utilizam a Salesforce como plataforma padrão e precisam de agentes e ações com governação nos fluxos de trabalho do CRM.
agente de apoio ao cliente com IAhelpdesk de CRMcentro de contacto
Utilização de IA a partir de 2 USD/conversa ou 500 USD por 100 000 Flex Credits (USD); as licenças Salesforce necessárias têm custo adicional. O pagamento por utilização de Flex Credits elegível é faturado mensalmente após o consumo; as licenças Service têm compromissos separados.
Os canais de texto utilizam 50 HubSpot Credits por conversa resolvida ($0,50 à tarifa publicada de $10 USD/1 000 créditos dos pacotes de capacidade). A voz (beta) utiliza 50 créditos por minuto. A subscrição, as licenças e qualquer integração inicial têm custos adicionais; os preços dos créditos e os compromissos devem ser verificados para a conta e a região.
Orçamento personalizado; sem preço mensal público. A implementação empresarial deverá exigir um orçamento superior ao das ferramentas de autosserviço; confirme através de uma proposta.
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