Breeze Customer Agent

KI-Kundenagent von HubSpot zur Lösung von Supportgesprächen innerhalb von CRM und Service Hub.

5 Anbieterquellen
Vorschau der Anbieter-Website von Breeze Customer Agent
Anbieter-Website ↗
Am besten geeignetTeams, die HubSpot CRM bereits nutzen und Supportautomatisierung mit Kontakt- und Ticketdatensätzen verbinden möchten.
Unternehmensgrößenklein, Mittelstand, Großunternehmen
KanäleLive-Chat, E-Mail, Helpdesk, Wissensdatenbank
Sprachenmehrsprachig; Funktionsverfügbarkeit variiert
PreismodellEine berechtigte HubSpot Professional- oder Enterprise-Subscription plus gemeinsam genutzte HubSpot Credits. Erforderliche Plätze, Vertragsbindungen und etwaiges Onboarding hängen vom gewählten Weg ab. Andere nutzungsbasierte Funktionen teilen sich die Credits; prüfen Sie enthaltenes Kontingent, Credit-Preis und Einstellungen für Mehrverbrauch oder automatische Upgrades.
PreisübersichtTextkanäle verbrauchen 50 HubSpot Credits pro gelöstem Gespräch ($0,50 beim veröffentlichten Kapazitätspaketpreis von $10 USD/1.000 Credits). Voice (Beta) verbraucht 50 Credits pro Minute. Subscription, Plätze und etwaiges Onboarding kosten zusätzlich; Credit-Preise und Bindungen müssen für Konto und Region geprüft werden.
Kostenloser Tarif oder TestEin Test wird angeboten; prüfen Sie berechtigte Subscription, enthaltene Nutzung und Kanalumfang. Free- und Starter-Tools bieten keinen kostenlosen Anspruch auf Customer Agent.
Sprachangaben des Anbieters:Sprachabdeckung beim Anbieter bestätigen lassen.

Preise und Budget für Breeze Customer Agent

Textkanäle verbrauchen 50 HubSpot Credits pro gelöstem Gespräch ($0,50 beim veröffentlichten Kapazitätspaketpreis von $10 USD/1.000 Credits). Voice (Beta) verbraucht 50 Credits pro Minute. Subscription, Plätze und etwaiges Onboarding kosten zusätzlich; Credit-Preise und Bindungen müssen für Konto und Region geprüft werden.

Eine berechtigte HubSpot Professional- oder Enterprise-Subscription plus gemeinsam genutzte HubSpot Credits. Erforderliche Plätze, Vertragsbindungen und etwaiges Onboarding hängen vom gewählten Weg ab. Andere nutzungsbasierte Funktionen teilen sich die Credits; prüfen Sie enthaltenes Kontingent, Credit-Preis und Einstellungen für Mehrverbrauch oder automatische Upgrades.

Ein Test wird angeboten; prüfen Sie berechtigte Subscription, enthaltene Nutzung und Kanalumfang. Free- und Starter-Tools bieten keinen kostenlosen Anspruch auf Customer Agent.

Katalogpreise geprüft am 2026-10-09. Aktuelle Konditionen anhand der Anbieterquellen bestätigen.

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Wichtige Funktionen

  • Antworten mit CRM-Kontext
  • Ticket-Automatisierung
  • Wissensgrundlage
  • Übergabe an Menschen
  • Breeze-Aktionen

Wofür es geeignet ist

Integrationen
HubSpot CRM, Service Hub, Slack, Marketplace-Apps, eigene Objekte/APIs
Wissensquellen
HubSpot-Wissensdatenbank, CRM-Datensätze, Tickets, Website-Inhalte
Sprachen
mehrsprachig; Funktionsverfügbarkeit variiert

Besondere Stärken

Nativer CRM-Kontext und Workflow-Automatisierung für HubSpot-Kunden.

Zu beachten

Die Berechtigung für Customer Agent reicht über Service Hub hinaus, bestimmte Kanäle und CRM-Aktionen erfordern aber Konfiguration. Gemeinsame Credit-Limits können die Nutzung pausieren oder abhängig von den Abrechnungseinstellungen zusätzliche gekaufte Kapazität auslösen.

Vor dem Kauf

Fragen zu Breeze Customer Agent

Für wen eignet sich Breeze Customer Agent am besten?

Teams, die HubSpot CRM bereits nutzen und Supportautomatisierung mit Kontakt- und Ticketdatensätzen verbinden möchten.

Wie wird Breeze Customer Agent bepreist?

Textkanäle verbrauchen 50 HubSpot Credits pro gelöstem Gespräch ($0,50 beim veröffentlichten Kapazitätspaketpreis von $10 USD/1.000 Credits). Voice (Beta) verbraucht 50 Credits pro Minute. Subscription, Plätze und etwaiges Onboarding kosten zusätzlich; Credit-Preise und Bindungen müssen für Konto und Region geprüft werden. Eine berechtigte HubSpot Professional- oder Enterprise-Subscription plus gemeinsam genutzte HubSpot Credits. Erforderliche Plätze, Vertragsbindungen und etwaiges Onboarding hängen vom gewählten Weg ab. Andere nutzungsbasierte Funktionen teilen sich die Credits; prüfen Sie enthaltenes Kontingent, Credit-Preis und Einstellungen für Mehrverbrauch oder automatische Upgrades. Bestätigen Sie aktuelle Grenzen, Vertragsbindungen, Nutzungsgebühren und Zusatzoptionen beim Anbieter.

Welche Kanäle und Integrationen unterstützt Breeze Customer Agent?

Aufgeführte Kanäle: Live-Chat, E-Mail, Helpdesk, Wissensdatenbank. Aufgeführte Integrationen: HubSpot CRM, Service Hub, Slack, Marketplace-Apps, eigene Objekte/APIs. Bestätigen Sie vor dem Kauf, dass Ihr konkreter Ablauf und Tarif unterstützt werden.

Was sollte ich vor der Wahl von Breeze Customer Agent prüfen?

Die Berechtigung für Customer Agent reicht über Service Hub hinaus, bestimmte Kanäle und CRM-Aktionen erfordern aber Konfiguration. Gemeinsame Credit-Limits können die Nutzung pausieren oder abhängig von den Abrechnungseinstellungen zusätzliche gekaufte Kapazität auslösen.

Sprachabdeckung und Mehrsprachigkeit prüfen

Die Angabe „mehrsprachig“ allein belegt keine Qualität in Ihrer Sprache. Testen Sie echte Fragen, Quellmaterial, Kanäle, Übergaben und die Verwaltungsoberfläche.

DocsBot dokumentiert mehrsprachige Antworten, einschließlich Japanisch. Prüfen Sie die Qualität vor dem Kauf mit eigenen Inhalten und Abläufen.

Bei anderen Anbietern ist die hier gezeigte genaue Abdeckung für Japanisch und weitere Sprachen nicht unabhängig verifiziert. Bestätigen Sie Tarif, Modell, Kanal und Übergabe bei jedem Anbieter.

Sprachangaben des Anbieters: mehrsprachig; Funktionsverfügbarkeit variiert

DocsBot ↗

Wer kann HubSpot Breeze Customer Agent nutzen?

Customer Agent ist mit berechtigten HubSpot Professional- und Enterprise-Subscriptions verfügbar, nicht nur mit Service Hub. Prüfen Sie im Konto den genauen Hub, die Plätze und die Kanalberechtigung. Besonders relevant ist es, wenn HubSpot bereits die Kontakthistorie enthält und Ihr Team Service-Automatisierung in diesem Workflow möchte.

HubSpot dokumentiert quellenbasierte Antworten, Rückfragen und bei Bedarf die Neuzuweisung an einen Menschen. CRM-Zugriff und Aktualisierungen erfordern konfigurierte Rechte; auch Aktionen und Übergaberegeln müssen eingerichtet werden. Testen Sie diese Kontrollen, bevor Sie annehmen, der Agent könne jeden Datensatz lesen oder ändern.

Offizielle HubSpot Customer Agent-Einrichtung und Berechtigung · geprüft am 9. Oktober 2026 ↗

Customer Agent-Preise: Lösungen und gemeinsame Credits

Der veröffentlichte Textkanalpreis betrug bei der Prüfung am 9. Oktober 2026 50 HubSpot Credits pro gelöstem Gespräch. Voice, als Beta geführt, verbrauchte 50 Credits pro Minute. Beim Kapazitätspaketpreis des Katalogs von $10 USD pro 1.000 Credits entsprechen 50 Credits $0,50. Halten Sie diese Abrechnungseinheiten getrennt. Erforderliche Subscription-Kosten, Plätze und etwaiges Onboarding kommen hinzu; der Credit-Preis allein ist nicht der Gesamtpreis.

Als Planungsbeispiel verbrauchen 1.000 gelöste Textgespräche 50.000 Credits. Ziehen Sie nur die monatlichen Credits ab, die nach dem Verbrauch anderer Funktionen übrig bleiben, und berechnen Sie den Rest zum vertraglichen Credit-Preis. Prüfen Sie vor der Planwahl Lösungsdefinition, enthaltenes Kontingent, Bindung und regionale Preise.

Offizielle HubSpot-Berechtigung und Credit-Preisliste · geprüft am 9. Oktober 2026 ↗

Planen Sie Credit-Limits und die Übergabe an Menschen

Enthaltene Credits werden monatlich zurückgesetzt und nicht übertragen. Nutzungsfunktionen können pausieren, sobald diese Credits aufgebraucht sind; gekaufte Kapazität kann automatische Upgrades oder konfigurierte verbrauchsabhängige Mehrgebühren nutzen. Ein automatisches Upgrade kann die Kapazität für die restliche Vertragsbindung ändern. Prüfen Sie Konto- und Funktionslimits vor dem Start.

Testen Sie eine Wissensantwort, eine rechtegesteuerte CRM-Aktion und ein ungelöstes Anliegen. Prüfen Sie, was im menschlichen Posteingang ankommt, ob Kunden Informationen wiederholen und was passiert, wenn Credits oder die Verbindung zum Geschäftssystem fehlen. Vergleichen Sie Fin oder Zendesk anhand derselben Kanäle und abgeschlossenen Service-Arbeitslast.

Offizielle HubSpot Credit-Limits und Abrechnungskontrollen · geprüft am 9. Oktober 2026 ↗

Die Aufnahme ist keine Empfehlung oder Leistungsgarantie. DocsBot veröffentlicht dieses Verzeichnis. Korrekturrichtlinie

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