ベンダーのWebサイト ↗適した用途電話とデジタルのサポート業務を近代化する中堅・大企業のチーム。
企業規模中堅企業, 大企業
チャネル電話, Webチャット, メール, SMS, SNS
言語多言語対応。機能によって異なる
料金体系コンタクトセンターのライセンスにAI対話、電話、その他の従量料金を加え、必要な専門サービスは別途課金されます。基本ライセンスの契約条件は注文書に従い、利用料は月ごとに請求される場合があります。Autopilotと大企業向け導入はセルフサービス型チャットボットより高い予算が必要になる可能性があります。総額を営業に確認してください。
料金の概要基本のCX CloudとAI導入の月払い条件には見積もりが必要です。標準ライセンスは年額前払いです。Talkdesk Expressは対象となる米国・カナダの小規模企業向けにユーザー1人あたり月額$25ですが、Autopilotを含む総額ではありません。
無料プランまたはトライアルデモあり。米国・カナダの従業員50人未満の対象企業は、25ライセンスと$100のクレジット付きでExpressを試せます。AI製品のトライアル範囲は別途確認してください。
ベンダーが示す言語情報：対応言語をベンダーに確認してください。
Talkdesk AI / CX Cloudの料金と予算
基本のCX CloudとAI導入の月払い条件には見積もりが必要です。標準ライセンスは年額前払いです。Talkdesk Expressは対象となる米国・カナダの小規模企業向けにユーザー1人あたり月額$25ですが、Autopilotを含む総額ではありません。
コンタクトセンターのライセンスにAI対話、電話、その他の従量料金を加え、必要な専門サービスは別途課金されます。基本ライセンスの契約条件は注文書に従い、利用料は月ごとに請求される場合があります。Autopilotと大企業向け導入はセルフサービス型チャットボットより高い予算が必要になる可能性があります。総額を営業に確認してください。
デモあり。米国・カナダの従業員50人未満の対象企業は、25ライセンスと$100のクレジット付きでExpressを試せます。AI製品のトライアル範囲は別途確認してください。
掲載料金の確認日：2026-09-02。最新の条件はベンダーの出典で確認してください。
業務全体の費用を比較する → →主な機能
- AIエージェント
- 担当者支援
- 対話分析
- 音声・コンタクトセンター
- 業務フロー自動化
- 業界別クラウド
適した用途
- 連携
- Salesforce, Microsoft Dynamics, Zendesk, ServiceNow, AppConnect・API
- ナレッジの情報源
- ナレッジベース, CRM, 対話の文字起こし, ポリシー, 業務システム
- 言語
- 多言語対応。機能によって異なる
特徴
音声・デジタルチャネル全体にAIを組み込んだ、完成済みのコンタクトセンター業務フローと連携機能。
検討事項
電話、AI、録音は別々に従量課金される場合があります。正確なエディションと通信事業者の費用を確認してください。
購入前に
Talkdesk AI / CX Cloudに関する質問
Talkdesk AI / CX Cloudはどのようなチームに適していますか？
電話とデジタルのサポート業務を近代化する中堅・大企業のチーム。
Talkdesk AI / CX Cloudの料金体系は？
基本のCX CloudとAI導入の月払い条件には見積もりが必要です。標準ライセンスは年額前払いです。Talkdesk Expressは対象となる米国・カナダの小規模企業向けにユーザー1人あたり月額$25ですが、Autopilotを含む総額ではありません。 コンタクトセンターのライセンスにAI対話、電話、その他の従量料金を加え、必要な専門サービスは別途課金されます。基本ライセンスの契約条件は注文書に従い、利用料は月ごとに請求される場合があります。Autopilotと大企業向け導入はセルフサービス型チャットボットより高い予算が必要になる可能性があります。総額を営業に確認してください。 現在の上限、契約条件、従量料金、追加機能をベンダーに確認してください。
Talkdesk AI / CX Cloudはどのチャネルと連携に対応しますか？
掲載チャネル：電話, Webチャット, メール, SMS, SNS。掲載連携：Salesforce, Microsoft Dynamics, Zendesk, ServiceNow, AppConnect・API。購入前に、自社で必要な業務フローとプランが対応しているか確認してください。
Talkdesk AI / CX Cloudを選ぶ前に何を確認すべきですか？
電話、AI、録音は別々に従量課金される場合があります。正確なエディションと通信事業者の費用を確認してください。
言語・多言語対応の確認事項
多言語対応をうたっているだけでは、日本語での品質は判断できません。実際の質問、情報源の資料、チャネル、担当者への引き継ぎ、管理画面を試しましょう。
DocsBotは日本語を含む多言語の回答に対応すると文書化しています。購入前に、自社のコンテンツと業務フローで品質を確認してください。
他のベンダーについて、ここに示す日本語や多言語への正確な対応範囲は独立して検証されていません。プラン、モデル、チャネル、引き継ぎを各ベンダーに確認してください。
ベンダーが示す言語情報： 多言語対応。機能によって異なる
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